Uw huishoudapparaat en smartphone hebben geen verbinding met het Wi-Fi-netwerk.
U probeert een verkeerd Wi-Fi-wachtwoord in te voeren.
Zoek het Wi-Fi-netwerk waarmee uw smartphone verbinding heeft en verwijder het. Registreer uw apparaat vervolgens in LG ThinQ.
Op uw smartphone is de functie voor mobiele gegevens ingeschakeld.
Schakel Mobiele gegevens op uw smartphone uit en registreer het apparaat bij het Wi-Fi-netwerk.
De naam van het draadloze netwerk (SSID) is niet goed ingesteld.
De naam van het draadloze netwerk (SSID) moet een combinatie zijn van Engelse letters en cijfers. (Gebruik geen speciale tekens.)
De routerfrequentie is niet 2,4 GHz.
Alleen 2,4 GHz wordt ondersteund als routerfrequentie. Stel de draadloze router in op 2,4 GHz en breng een verbinding tot stand tussen het apparaat en de draadloze router. Informeer voor de routerfrequentie bij uw internetaanbieder of de routerfabrikant.
De afstand tussen het apparaat en de router is te groot.
Als de afstand tussen het apparaat en de router te groot is, kan het signaal te zwak worden en wordt de verbinding mogelijk niet goed geconfigureerd. Plaats de router minder ver van het apparaat af.