W celu zweryfikowania połączenia Wi-Fi należy sprawdzić, czy wskaźnik Wi-Fi na panelu sterującym świeci się.

Urządzenie współpracuje tylko z sieciami Wi-Fi 2,4 GHz. Częstotliwość sieci można sprawdzić, kontaktując się z dostawcą usług internetowych lub sprawdzając instrukcję obsługi routera bezprzewodowego.

LG ThinQ nie odpowiada za żadne problemy z połączeniem sieciowym oraz za usterki, awarie i błędy związane z połączeniem sieciowym.

Inne urządzenia połączone z siecią bezprzewodową mogą obniżać jej szybkość.

Jeśli odległość między urządzeniem a routerem bezprzewodowym jest zbyt duża, sygnał staje się słaby. Nawiązanie połączenia może zająć dużo czasu lub instalacja może się nie powieść.

W razie problemów z połączeniem z siecią Wi-Fi przyczyną może być zbyta duża odległość urządzenia od routera. Wzmacniacz sygnału Wi-Fi pozwala zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi.

W zależności od dostawcy usług internetowych połączenie sieciowe może nie działać prawidłowo.

Połączenie wi-fi może nie działać lub może być zakłócane z powodu środowiska sieci domowej.

W wyniku problemów połączenie urządzenia z nadajnikiem sygnału bezprzewodowego jest niemożliwe. Należy odłączyć urządzenie i zaczekać około minuty przed podjęciem ponownej próby nawiązania połączenia.

Jeśli w routerze bezprzewodowym włączono zaporę, należy ją wyłączyć lub dodać urządzenie jako wyjątek.

Nazwa sieci bezprzewodowej (SSID) powinna być kombinacją liter angielskiego alfabetu i cyfr. (Bez znaków specjalnych).

Interfejs użytkownika (UI) smartfona może różnić się w zależności od systemu operacyjnego (OS) telefonu i producenta.

Jeśli protokół bezpieczeństwa routera jest ustawiony na WEP, konfiguracja sieci może się nie powieść. Należy zmienić go na inny protokół bezpieczeństwa (zalecany to WPA2), a następnie połączyć produkt ponownie.