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Wi-Fi

O seu eletrodoméstico e smartphone não estão ligados à rede Wi-Fi.

Causa

A palavra-passe da rede Wi-Fi à qual está a tentar estabelecer ligação não está correta.

Solução
  • Descubra a rede Wi-Fi ligada ao smartphone e elimine-a. Em seguida, registe o aparelho em LG ThinQ.

Causa

Os dados móveis do smartphone estão ligados.

Solução
  • Desligue os Dados móveis do smartphone e registe o aparelho utilizando a rede Wi-Fi.

Causa

O nome da rede sem fios (SSID) está incorreto.

Solução
  • O nome da rede sem fios (SSID) deve ser uma combinação de letras e números. (Não utilize carateres especiais.)

Causa

A frequência do router não é 2,4 GHz.

Solução
  • Apenas é suportada a frequência de 2,4 GHz no router. Configure o router sem fios para 2,4 GHz e ligue o aparelho ao router sem fios. Para verificar a frequência do router, contacte o seu fornecedor de serviço de Internet ou o fabricante do router.

Causa

A distância entre o aparelho e o router é demasiado grande.

Solução
  • Se a distância entre o aparelho e o router for demasiado grande, o sinal pode ser fraco e a ligação pode não ficar corretamente configurada. Aproxime o router do aparelho.