Pentru a verifica conexiunea Wi-Fi, asigurați-vă că indicatorul Wi-Fi de pe panoul de comandă este aprins.

Aparatul acceptă exclusiv rețele Wi-Fi de 2,4 GHz. Pentru a verifica frecvența rețelei dumneavoastră, contactați furnizorul local de servicii internet sau consultați manualul routerului dumneavoastră fără fir.

LG ThinQ nu este responsabilă pentru problemele legate de conexiunea la rețea sau pentru orice defecțiuni, daune sau erori cauzate de conexiunea la rețea.

Mediul wireless înconjurător poate face ca serviciul de rețea wireless să funcționeze mai lent.

Dacă distanța dintre aparat și routerul fără fir este prea mare, puterea semnalului scade. Conectarea poate dura mai mult timp sau instalarea poate eșua.

Dacă aparatul nu reușește să se conecteze la rețeaua Wi-Fi, este posibil ca acesta să se afle la o distanță prea mare față de router. Achiziționați un repetor Wi-Fi (pentru extinderea razei de acțiune) pentru a îmbunătăți intensitatea semnalului Wi-Fi.

Conexiunea la rețea poate să nu funcționeze în mod corespunzător în funcție de furnizorul de servicii de internet.

Conexiunea Wi-Fi poate să nu se realizeze sau să se întrerupă din cauza mediului rețelei din locuință.

Aparatul nu poate fi conectat din cauza unor probleme legate de transmisia semnalului fără fir. Deconectați aparatul și așteptați aproximativ un minut înainte de a încerca din nou.

Dacă firewall-ul de pe routerul wireless este activat, dezactivați firewall-ul sau adăugați o excepție la acesta.

Denumirea rețelei fără fir (SSID) trebuie să fie o combinație de litere și numere. (Nu utilizați caractere speciale.)

Interfața de utilizare a smartphone-ului (IU) poate varia în funcție de sistemul de operare al telefonului mobil (SO) și de producător.

Dacă protocolul de securitate al routerului este setat pe WEP, este posibil ca configurarea rețelei să eșueze. Vă rugăm să alegeți alte protocoale de securitate (se recomandă WPA2) și să conectați produsul din nou.