Aparatul electrocasnic și smartphone-ul nu sunt conectate la rețeaua Wi-Fi.
Parola pentru rețeaua Wi-Fi la care încercați să vă conectați este incorectă.
Identificați rețeaua Wi-Fi conectată la smartphone-ul dumneavoastră și eliminați-o, apoi înregistrați aparatul în aplicația LG ThinQ.
Datele mobile ale smartphone-ului dumneavoastră sunt activate.
Dezactivați datele mobile ale smartphone-ului dumneavoastră și înregistrați aparatul utilizând rețeaua Wi-Fi.
Denumirea rețelei fără fir (SSID) este setată incorect.
Denumirea rețelei fără fir (SSID) trebuie să fie o combinație de litere și numere. (Nu utilizați caractere speciale.)
Frecvența routerului nu este de 2,4 GHz.
Este acceptată numai o frecvență de 2,4 GHz a routerului. Setați routerul fără fir la o frecvență de 2,4 GHz și conectați aparatul la routerul fără fir. Pentru a verifica frecvența routerului, consultați furnizorul local de servicii de internet sau producătorul routerului.
Distanța dintre aparat și router este prea mare.
Dacă distanța dintre aparat și router este prea mare, este posibil ca semnalul să fie slab și conexiunea să nu fie configurată corect. Mutați routerul astfel încât să fie amplasat mai aproape de aparat.