Hore > RIEŠENIE PROBLÉMOV > Kým zavoláte servis > Wi-Fi

Wi-Fi

Váš domáci spotrebič a smartfón nie sú pripojené k sieti Wi-Fi.

Príčina

Heslo na sieť Wi-Fi, ku ktorej sa pokúšate pripojiť, je nesprávne.

Riešenie
  • Nájdite sieť Wi-Fi pripojenú k smartfónu a odstráňte ju, potom zaregistrujte svoje zariadenie do aplikácie LG ThinQ.

Príčina

Mobilné dáta pre váš smartfón sú zapnuté.

Riešenie
  • Vypnite mobilné dáta svojho smartfónu a zaregistrujte zariadenie pomocou siete Wi-Fi.

Príčina

Názov bezdrôtovej siete (SSID) je nastavený nesprávne.

Riešenie
  • Názov bezdrôtovej siete (SSID) by mal byť kombináciou slovenských písmen a číslic. (Nepoužívajte špeciálne znaky.)

Príčina

Frekvencia smerovača nie je 2,4 GHz.

Riešenie
  • Podporovaná je iba frekvencia smerovača 2,4 GHz. Nastavte bezdrôtový smerovač na 2,4 GHz a pripojte zariadenie k bezdrôtovému smerovaču. Ak chcete skontrolovať frekvenciu smerovača, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb alebo výrobcu smerovača.

Príčina

Vzdialenosť medzi zariadením a smerovačom je príliš veľká.

Riešenie
  • Ak je vzdialenosť medzi zariadením a smerovačom príliš veľká, signál môže byť slabý a pripojenie nemusí byť správne nakonfigurované. Presuňte umiestnenie smerovača tak, aby bol bližšie k zariadeniu.