제품의 고장 원인을 진단할 수 있는 기능입니다.
LG전자의 과실이 아닌 외부 요인(와이파이 사용 불가, 와이파이 연결 해제, 앱 스토어 정책 변경, 앱 사용 불가 등)에 의해 서비스가 중지될 수 있습니다.
고장 진단 기능은 사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 현지 사정에 따라 서비스 방식이 다를 수 있습니다.
LG ThinQ로 고장의 원인 진단하기
제품에 문제가 발생할 경우, LG ThinQ를 통해 스마트폰으로 데이터를 전송하여 문제를 진단할 수 있습니다.LG ThinQ를 실행한 후 메뉴의 스마트 진단을 선택하세요. LG ThinQ에서 안내하는 절차에 따라 제품을 진단하세요.
신호음으로 고장의 원인 진단하기
전원 a 버튼을 눌러 제품을 켜세요.전원을 켠 후 다른 버튼은 누르지 마세요.스마트폰을 스마트 진단 로고에 가져다 대세요.스마트폰 마이크를 스마트 진단 로고를 향하도록 두고, 거리는 최대 10 mm 이내로 유지하세요.통살균 b 버튼을 3초간 눌러 스마트 진단 기능을 실행하세요.데이터 전송 중에는 스마트폰을 스마트 진단 로고에 계속 대고 있으세요.데이터 전송음이 귀에 거슬릴 수 있으나 정확한 진단을 위해서는 전송음이 멈출 때까지 전화기를 스마트 진단 로고에서 떼지 마세요.데이터 전송이 완료된 후 스마트 진단 결과가 LG ThinQ 앱에 나타납니다.