Para verificar la conexión Wi-Fi, compruebe que el indicador Wi-Fi del panel de control esté iluminado.

LG ThinQ no se hace responsable de ningún problema de conexión a la red ni de fallos, mal funcionamiento o errores causados por la conexión de red.

El entorno inalámbrico circundante puede hacer que el servicio de red inalámbrica tenga un funcionamiento muy lento.

Si la distancia entre el electrodoméstico y el enrutador inalámbrico es muy grande, la señal será débil. Podría llevar bastante tiempo conectarse o que falle la instalación de la app.

Si el aparato tiene algún problema para conectarse a la red Wi-Fi, es posible que sea porque está demasiado lejos del router. Adquiera un repetidor Wi-Fi (un ampliador de alcance inalámbrico) para incrementar la señal Wi-Fi.

La conexión de red podría no funcionar correctamente con algunos proveedores de servicios de Internet.

La conexión Wi-Fi podría no llevarse a cabo o podría ser interrumpida debido al entorno de la red doméstica.

Si el electrodoméstico no puede conectarse debido a problemas en la transmisión de la señal inalámbrica, desenchufe el electrodoméstico y espere aproximadamente un minuto para volver a intentarlo.

Si el firewall del router inalámbrico está activado, desactive el firewall o añada una excepción.

El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).

La interfaz de usuario (UI) del teléfono inteligente puede variar en función del sistema operativo (SO) móvil y el fabricante.

Si el protocolo de seguridad del enrutador está establecido en WEP, podría producirse un error al configurar la red. Cambie el protocolo de seguridad (se recomienda WPA2) y conecte el producto de nuevo.