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사용 관련

제품이 작동하지 않아요.

제품 작동 중 전원 버튼을 눌렀나요?

  • 제품의 전원 버튼을 눌러 제품을 다시 켜세요.

전원 플러그가 콘센트에서 빠져 있나요?

  • 전원 플러그를 콘센트에 바르게 끼우세요.

누전 차단기가 OFF로 되어 있나요?

  • 누전 차단기를 ON으로 바꾸세요.

문이 제대로 닫혀 있지 않나요?

  • 문을 닫으세요.

기온이 영하로 떨어질 수 있는 장소에 제품이 설치되어 있나요?

  • 관리하기 - 건조기겨울철 동결 관리하기 페이지를 참조하세요.

건조 시간이 너무 오래 걸려요.

무거운 섬유의 큰 건조물을 건조했나요?

  • 무거운 섬유는 많은 습기를 유지하려는 성질이 있어 건조하는 데 시간이 더 걸립니다. 크고 무거운 건조물은 일정한 양으로 나누어 건조하세요.

의류에 맞는 건조 코스를 선택하지 않았나요?

  • 의류에 알맞은 코스를 선택하세요.

  • 건조물의 두께 및 종류에 따라 분리하여 건조하세요.

제품 작동 전 필터 청소를 하지 않았나요?

  • 필터에 보풀이 가득 차 있으면 공기의 흐름이 막혀 건조 시간이 늘어날 수 있습니다. 매회 건조기 사용 전후에 필터를 청소하세요.

너무 많은 건조물을 건조했나요?

  • 건조물을 많이 넣을수록 건조 시간은 늘어나며, 표준 코스 기준으로 최대 6시간까지 걸릴 수 있습니다. 더 빠른 건조를 원하면, 드럼의 절반 정도만 넣고 건조하세요.

세탁기의 탈수를 약하게 했나요?

  • 세탁기의 탈수 정도를 강하게 선택하세요.

기온이 영하로 떨어질 수 있는 장소에 제품이 설치되어 있나요?

  • 절약모드 옵션의 스피드를 선택하면 건조 시간을 줄일 수 있습니다.

건조 중간에 에러가 발생하거나 임의로 시작/일시정지 버튼을 눌러 제품이 정지한 적이 있나요?

  • 건조 도중 제품이 정지하게 되면 건조 진행이 처음부터 다시 시작하게 되어 건조 시간이 오래 걸립니다. 건조 도중 제품이 정지되지 않도록 주의하세요.

의류가 변형되었어요.

의류에 부착된 취급표시를 확인했나요?

  • 물세탁은 가능하지만 건조 시 변형이 생길 수 있는 의류도 있습니다. 건조를 하기 전 의류에 부착된 취급표시를 반드시 확인하세요.

건조물에 얼룩이 묻어있어요.

이물이 묻은 건조물을 건조했나요?

  • 화장품류(로션, 크림, 오일 등), 식물성 오일, 동물성 오일이 세탁물에 묻어 있을 경우 건조기 사용 후 얼룩 형태로 보일 수 있습니다. 화장품류와 동/식물성 오일은 따뜻한 물에 충분히 적신 후 세제를 이용하여 완전히 제거하고 건조하세요.

깨끗하게 세탁된 건조물이 아닌가요?

  • 건조 전 의류를 깨끗하게 세탁하세요.

건조물에 보풀이 묻어나와요.

필터에 보풀이 쌓여있나요?

  • 필터는 제품 사용 전후에 반드시 청소하세요.

건조물을 분리하여 건조했나요?

  • 보풀이 잘 일어나는 의류와 보풀이 잘 달라붙는 의류(합성섬유 의류)는 분리하여 건조하세요.

종이, 휴지와 같은 이물질과 함께 건조했나요?

  • 건조물의 주머니가 비어있는 것을 확인한 후 건조하세요.

건조 시간이 일정하지 않아요.

침구털기 외의 코스를 선택했나요?

  • 습도센서를 이용하는 코스의 경우 지속적으로 수분을 감지하며 건조하기 때문에 건조물의 종류와 수분량에 따라 실제 작동 시간은 달라질 수 있습니다.

이전과 동일한 양의 건조물을 동일한 코스로 건조하였나요?

  • 건조 시간은 건조 코스, 건조물의 부피, 의류의 종류, 건조물의 젖은 정도, 콘덴서와 필터의 상태에 따라 차이가 날 수 있습니다.

추운 겨울철에 제품을 사용하고 있나요?

  • 추운 겨울철에는 제품의 주변 온도에 따라 평균 건조 시간이 늘어날 수 있습니다.

건조물에 주름이 생겼어요.

의류에 알맞은 건조 시간보다 더 오래 건조했나요?

  • 건조물 의류에 따라 알맞은 코스를 선택하세요.

제품 작동이 끝난 뒤 건조물을 바로 꺼내지 않았나요?

  • 제품 작동이 끝난 후 바로 건조물을 꺼내어 옷걸이에 걸거나 접어서 보관하세요.

건조물의 일부에 수분이 남아 있어요.

건조물의 두께가 다른가요?

  • 두께가 얇은 건조물과 두꺼운 건조물을 섞어 건조하면 두꺼운 건조물은 완전히 건조되지 않을 수 있습니다. 두께가 비슷한 건조물끼리 건조하세요.

  • 두께가 두꺼운 주머니나 소매는 의류의 다른 부분이 건조될 때까지 완전히 건조되지 않을 수 있습니다. 이는 정상적인 현상으로 필요에 따라 건조정도를 조절하세요.

너무 많은 건조물을 건조했나요?

  • 건조물이 너무 많을 경우 내부 공기 순환이 되지 않아 건조물 일부가 완전히 건조되지 않을 수 있습니다. 건조물의 양을 줄여서 건조하세요.

건조정도 옵션을 표준으로 선택했나요?

  • 건조정도 옵션을 강력으로 선택하여 건조하세요.

두꺼운 이불을 건조했나요?

  • 두꺼운 이불은 완전히 건조되지 않을 수 있습니다. 뒤집어서 한 번 더 건조하세요.

문, 필터, 드럼 내부 등에 이슬이 맺히거나 드럼 바닥에 물이 남아있어요.

습도가 높거나 온도 차이가 심한 장소에 제품을 설치했나요?

  • 습도 및 온도 차이로 인한 이슬 맺힘은 자연 현상이며 고장이 아닙니다. 제품에 맺힌 이슬은 마른 수건으로 깨끗이 닦으세요.

  • 옮길 때 알아두기를 참고하여 올바른 위치에 제품이 설치되었는지 확인하세요. 제품의 설치 장소를 변경하려면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.

스팀 동작 중에 문을 열었나요? (스팀모델에 한함)

  • 스팀 동작 중에 문을 열면 분사된 스팀이 차가운 공기에 의해 응축되어 다량의 물방울이 생길 수 있습니다. 이는 자연 현상이며 고장이 아닙니다. 제품에 맺힌 물기는 마른 수건으로 깨끗이 닦으세요.

제품에서 이상한 냄새가 나요.

제품을 처음 사용했나요?

  • 건조 동작 중 발생되는 열로 인해, 새 제품의 경우 일시적으로 냄새가 날 수 있습니다. 이는 일시적인 현상으로 반복 사용 시 냄새는 사라지게 되며, 건조기 사용 후 항상 환기를 시켜주면 냄새를 줄일 수 있습니다.

사용 중에 제품에서 냄새가 나나요?

  • 건조 후 건조물에서 냄새가 날 경우 사용 중인 세탁기 내부 냄새를 확인하세요. 동일 냄새 발생 시 사용 중인 세탁기를 통세척하세요.

  • 콘덴서케어 사용하기통살균 사용하기를 참조하여 건조기를 관리하세요.

  • 세탁 후나 건조 후 제품 내부에 옷감이 장시간 방치될 경우, 옷감에서 냄새가 날 수 있습니다. 세탁/건조 종료 후 세탁물/건조물을 바로 꺼내세요.

  • 내부 필터와 외부 필터에 이물질이 남아 있으면 냄새가 날 수 있습니다. 건조기 사용 전후에 필터를 청소하세요. 필터에 물기가 남아 있다면 완전히 말리세요.

  • 건조기를 사용하지 않을 경우, 건조기 내부를 환기시키세요.

  • 세탁기로 세탁 시, 세제 제조사의 권장량에 따라 세제를 넣으세요. 세제를 적정량 이상 넣을 경우, 제품 내 녹지 않은 세제가 축적되어 냄새의 원인이 될 수 있습니다.

  • 건조 시 건조기 전용 섬유유연시트를 사용하면 건조물이 보다 부드러워지며 정전기가 방지되고, 풍성한 잔향이 오래 유지됩니다.

    • 섬유유연시트는 일반 시중에서 별도로 구매할 수 있습니다.

드럼에 찍힘/눌림 자국이 있어요.

제품의 불량이 아닙니다.

  • 드럼의 일정한 눌림 자국은 외부 충격/스크래치에 의한 것이 아니며, 제품의 기능/성능상에는 문제가 없습니다. 드럼 제작 시 원통 모습을 유지하기 위해 틀이 필요하고, 이 틀이 벌어짐과 모아짐이 반복되면서 드럼의 원통 모습이 만들어지는데, 이 과정에서 드럼통에 미세한 자국이 생기는 것입니다.

동작 후 건조 선반이 빠져 있습니다.

건조 선반을 잘못 조립했나요?

  • 건조 선반을 잘못 조립할 경우, 건조 선반이 떨어져 드럼에 찍힘이 발생할 수 있습니다. 건조 선반을 올바르게 조립한 후, 건조물을 가운데에 올려 사용하세요.

대량의 건조물을 건조했나요?

  • 큰 건조물(이불 등)을 놓고 사용하면 드럼이 회전할 때 건조물이 닿아 건조 선반이 떨어져 제품 또는 건조물의 손상될 수 있습니다. 건조 선반에 소량의 건조물을 놓으세요.