Попередня перевірка
Якщо матимуть місце описані проблеми, виконайте перевірку і налаштування у зазначений нижче спосіб. Можливо, несправності немає.
Проблеми в роботі
Не вдається переглянути певні канали. |
- Змініть розташування або відрегулюйте орієнтацію антени.
- Збережіть потрібні канали за допомогою меню АВТОПОШУК або Диспетчер каналiв.
|
Має місце затримка від моменту увімкнення телевізора до моменту відображення зображення повністю. |
- Це нормальне явище. Будь-яка затримка виникає через процес видалення зображення, під час якого відбувається усунення шумів зображення, які можуть виникнути під час першого увімкнення телевізора.
|
Проблеми, пов'язані із зображенням
HOMEНалаштуванняЗображенняПеревірка зображення
Спершу виконайте перевірку зображення, щоб упевнитись, що вихідний сигнал зображення нормальний.
Якщо під час перевірки зображення проблем не виявлено, перевірте під'єднані зовнішні пристрої і сигнал мовлення.
Відображається залишкове зображення з попереднього каналу або інших каналів, або на екрані відображаються рядки, які набридливо мерехтять. |
- Спрямуйте антену на телевізійний передавач або перегляньте посібник щодо підключення антени.
|
На деякий час з’являються вібруючі горизонтальні /вертикальні рядки і сітка. |
- Подібне явище може виникати внаслідок сильних перешкод від електронних пристроїв. У такому випадку вимкніть будь-які мобільні телефони, фени чи електродрилі.
|
У режимі цифрового мовлення зображення застигає або не відображається належним чином. |
- Це може бути викликано слабким сигналом або нестабільним прийомом сигналу. Відрегулюйте антену і під’єднання кабелю.
- Якщо потужність або якість сигналу низька навіть у разі Ручний пошук, зверніться по допомогу до телевізійної компанії або адміністрації.
|
Цифрове мовлення недоступне, незважаючи на те, що кабель під’єднано. |
- Відомості щодо підписки та/або сигналу дізнавайтеся в оператора кабельного мовлення. (Залежно від вибраного пакета послуг цифрове мовлення може не підтримуватись).
|
У випадку підключення до джерела HDMIⓇ дисплей неактивний або зображення нечітке. |
- Перевірте технічні характеристики кабелю HDMIⓇ. Якщо кабель HDMIⓇ не є оригінальним, зображення може зникати і з’являтися чи не відображатися належним чином.
- Упевніться, що всі кабелі під’єднано надійно. Якщо з’єднання ненадійне, зображення може не відображатися належним чином.
|
Телевізор не працює з накопичувачем USB. |
- Упевніться, що USB-пристрій та кабель версії 2.0 або пізнішої.
|
Проблеми зі звуком
HOMEНалаштуванняЗвукПеревірка звуку
Щоб упевнитися, що звук виводиться нормально, спершу виконайте перевірку звуку.
Якщо під час перевірки звуку проблем не виявлено, перевірте під'єднання зовнішніх пристроїв і сигнал мовлення.
Зображення на екрані відображається, однак звук відсутній. |
- Перевірте інші телевізійні канали.
- [Ця функція доступна лише на окремих моделях.] Переконайтеся, що для пункту Sound Out вибрано значення Внутрішній динамік телевізора й аудіовихід (оптичний) або Внутрішній динамік телевізора.
|
Для аналогового мовлення, стереозвук не є чистий або звук виводиться лише з одного динаміка. |
- В регіонах, де прийом сигналу слабкий (території зі слабким або нестабільним сигналом) або якщо відтворення кількох звукових доріжок нестабільне, в меню Багатоканальний звук виберіть пункт МОНО.
- За допомогою навігаційних кнопок налаштуйте параметр Баланс.
|
Звук телевізора не синхронізований із зображенням або іноді звук зникає. |
- Якщо проблема стосується лише конкретного телевізійного каналу, можливо, проблеми виникли через сигнал мовлення такого каналу. Зверніться до телевізійної компанії або до оператора кабельного мовлення по допомогу.
|
Зі зміною каналу змінюється рівень гучності. |
- Рівень гучності може бути різним для різних каналів.
- Встановіть для параметра Автогучність значення Вкл..
|
На окремих каналах звуку не чути взагалі або чути тільки фонову музику (якщо програма створена для іноземних глядачів). |
- Налаштуйте мову у пункті Мова звукового супроводу.
|
У разі під’єднання до джерела HDMIⓇ / USB звук відсутній. |
- Перевірте, чи кабель HDMIⓇ є високошвидкісним.
- Перевірте, чи USB-пристрій та кабель версії 2.0 або пізнішої.
- Використовуйте лише стандартні музичні файли (*mp3).
|
Проблеми, пов'язані підключенням до комп'ютера (Лише для моделей, які підтримують з’єднання з ПК)
У разі підключення до комп’ютера екран не вмикається. |
- Упевніться, що телевізор підключено до комп’ютера.
- Перевірте, чи правильно встановлено роздільну здатність для вхідного сигналу комп’ютера.
- Щоб використовувати телевізор як другий монітор, перевірте, чи підключені комп’ютер або ноутбук підтримують подвійний формат відображення.
|
У разі підключення комп’ютера за допомогою кабелю HDMI відсутній звук. |
- Перевірте у виробника відеокарти, чи підтримує вона режим виведення звуку HDMI. (Відеокарти формату DVI вимагають під’єднання окремого кабелю передачі звуку).
|
Коли телевізор підключено до комп’ютера, зображення частково не відображається або відображення зміщено на один бік. |
- Встановіть роздільну здатність, яка підтримує вхідний сигнал комп’ютера. (Якщо це не допоможе, перезавантажте комп’ютер).
|
Проблеми з відтворенням фільмів у режимі My Media
Неможливо переглянути файли зі Відео. |
- Перевірте, чи файл, збережений на USB-накопичувачі, можна прочитати на комп'ютері.
- Перевірте, чи підтримується розширення файлу.
|
“Неправильний файл”. З'явиться таке повідомлення. Звук, зображення або субтитри не відтворюються належним чином. |
- Перевірте, чи файл відтворюється належним чином на відеопрогравачі комп'ютера. (Перевірте, чи не пошкоджені файли).
- Перевірте, чи вибраний файл підтримується режимом My Media.
|
Запит на технічне обслуговування
HOMEНалаштуванняЗагальніВідомості про телевізор
Інформацію щодо потрібної послуги можна знайти в описаних нижче меню.