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Wi-Fi

Su electrodoméstico y su teléfono inteligente no están conectados a la red Wi-Fi.

Causa

La contraseña de la red Wi-Fi con la que intenta establecer conexión es incorrecta.

Solución
  • Desconecte su teléfono inteligente de la red Wi-Fi a la que está conectado y, seguidamente, registre su aparato en LG ThinQ.

Causa

Los Datos Móviles para su teléfono inteligente están activados.

Solución
  • Desactive los datos móviles en su teléfono inteligente antes de registrar el electrodoméstico.

Causa

El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado incorrectamente.

Solución
  • El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números. (No utilice símbolos especiales)

Causa

La frecuencia del enrutador no es de 2,4 GHz.

Solución
  • Solo se admite la frecuencia de 2,4 GHz del enrutador, por lo que debe conectar el electrodoméstico a dicha señal. Para verificar la frecuencia del enrutador, consulte con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante del enrutador.

Causa

La distancia entre el electrodoméstico y el enrutador es muy grande.

Solución
  • Si la distancia entre el electrodoméstico y el enrutador es demasiado grande, la señal podría ser débil y afectar la configuración. Acerque el enrutador al electrodoméstico si fuera necesario.