Фото та відео Проблеми з відтворенням фільмів
Якщо під час користування пристроєм у вас виникли будь-які з перелічених нижче проблем, перевірте подані далі пункти, можливо, пристрій продовжує справно працювати.
Не вдається знайти файл у пункті Фото та відео.
Перевірте, чи файл, збережений у накопичувачі USB, можна читати на комп’ютері.
Перевірте, чи підтримується розширення файлу.
Відображається повідомлення "This file is not supported" або звук відтворюється нормально, але відеозображення відсутнє.
Перевірте можливість успішного відтворення файлу за допомогою відеопрогравача на ПК. (Перевірте, чи файл не пошкоджено)
Перевірте, чи підтримується розширення файлу.
Упевніться, що роздільна здатність підтримується.
Перевірте, чи підтримується такий відеокодек.
Упевніться, що частота кадрів підтримується.
Відображається повідомлення "This audio is not supported" або відео відтворюється нормально, але звук відсутній.
Перевірте можливість успішного відтворення файлу за допомогою відеопрогравача на ПК. (Перевірте, чи файл не пошкоджено)
Перевірте, чи підтримується розширення файлу.
Перевірте, чи підтримується такий аудіокодек.
Перевірте, чи підтримується така швидкість передачі даних (бітрейт).
Перевірте, чи підтримується така частота дискретизації.
Перевірте, чи підтримується розділення аудіоканалу.
Субтитри не відображаються.
Перевірте можливість успішного відтворення файлу за допомогою відеопрогравача на ПК. (Перевірте, чи файл не пошкоджено)
Переконайтеся, що назви відеофайлу та файлу зі субтитрами збігаються.
Також перевірте, чи відеофайл та файл зі субтитрами знаходяться в одній папці.
Перевірте, чи підтримується формат файлу субтитрів.
Упевніться, що мова підтримується.
(Мову файлу зі субтитрами можна перевірити шляхом перегляду цього файлу в програмі "Блокнот" на ПК.)
Якщо кодування субтитрів встановлено неправильно, субтитри можуть не відображатися належним чином.
Виберіть More optionSUB icon на панелі керування внизу екрана відтворення відео і змініть значення КОДОВА СТОРІНКА.
У разі відтворення відеофайлу, збереженого на іншому пристрої, за допомогою функції спільного доступу, субтитри можуть бути недоступними залежно від використовуваного каналу.
Для перегляду деталей Відтвор. файлів на інших пристр.Фото та відео у меню Посібник користувача.
Інформацію про обслуговування клієнтів у випадку виникнення проблем можна переглянути на телевізорі у пункті HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonЗагальніВідомості про телевізор.