Smart Diagnosis^TM via le centre d’information client

• Pour les appareils portant le logo c ou d

Cette méthode vous permet de parler directement à nos spécialistes formés. Le spécialiste enregistre les données transmises par l’appareil et les utilise pour analyser le problème, ce qui lui permet d’établir un diagnostic rapide et efficace.

• Appelez le centre d'appel de LG au : (LG U.S.) 1-800-243-0000 (LG Canada) 1-888-542-2623.

• Lorsque l’agent du centre d’appel vous le demande, tenez l’embout de votre téléphone au-dessus du logo Smart Diagnosis^TM sur l’appareil. Tenez le téléphone à une distance maximale d’un pouce de l’appareil (sans appuyer dessus).

  REMARQUE

  • N’appuyez pas sur d’autres boutons ou icônes de l’écran d’affichage.

• Appuyez sur la touche START et maintenez-les enfoncées pendant trois secondes.

• Maintenez le téléphone en place jusqu’à la fin de l’émission de la tonalité. Cela prend environ 6 secondes et l’écran affiche un compte à rebours.

• Une fois le compte à rebours terminé et les tonalités arrêtées, reprenez votre conversation avec l’agent du centre d’appel, qui pourra alors vous aider à utiliser les informations transmises à des fins d’analyse.