Problemas no som
Antes de entrar em contato com o Serviço de Atendimento verifique os problemas apresentados e suas soluções.
- A tela é exibida corretamente, mas não há som.
- Tente outro Canal.
SomSaída de Som
Verifique se Saída de Som está configurada como Alto-falante interno da TV + Saída de Áudio (Ótico) ou Alto-falante interno da TV.
- Não há nitidez no som estéreo em um Canal analógico ou não há saída de som em um dos alto-falantes.
- [Aplicável apenas em países em que há disponibilidade de transmissão multiplexada de som.]CanaisÁudio
Selecione MONO caso você esteja fora da faixa ou se a transmissão multiplexada não for estável. - SomEfeitos SonorosBalanço
Ajuste o balanço conforme a necessidade usando o botão de navegação em Balanço.
- O som da TV não está sincronizado com a imagem ou, muitas vezes, ocorre a interrupção de som.
- Se isso ocorrer somente em alguns Canais, talvez seja causado pelo sinal de transmissão da empresa transmissora. Solicite que seu provedor de serviços de transmissão (com fio/a cabo) diagnostique o problema.
- Há alterações no volume quando mudo de canal.
- Pode haver variação no volume da saída de transmissão de diferentes estações transmissoras.
- SomVolume automático
Ajuste o item Volume automático para Ligado.
- Não há som ou somente a música de fundo é reproduzida em alguns Canais.
(Programas digitais produzidos para exportação pelas emissoras) - CanaisIdioma de Áudio
Configure as preferências de idioma em Idioma de Áudio.
- Não há reprodução de som ao conectar-se à porta HDMI/USB.
- Certifique-se de estar usando um cabo HDMI® de alta velocidade.
- Verifique se a versão do USB e do cabo USB é 2.0 ou superior.
- Use um arquivo normal de música (*.mp3, *.wav, *.ogg, *.wma).
As informações de atendimento ao cliente quanto a problemas no produto estão disponíveis em GeralSobre esta TV.
GeralSobre esta TV.