Arrencada i inici/aturada del sistema
LG Electronics Inc. disposa d'un centre de servei tècnic que ofereix ajuda professional als clients.
Quan el sistema no arrenca
Quan no es pot activar o quan la pantalla està en blanc
-
Comproveu si la bateria està prou carregada.
-
Comproveu si el cable d’alimentació o la bateria estan connectats correctament.
-
Desconnecteu l’adaptador i la bateria i torneu a connectar-los.
-
Models anteriors al 2026: Premeu el botó d’encesa durant més de 4 segons per desactivar el sistema i reinicieu el sistema.
Models posteriors al 2026: Traieu l'adaptador i premeu el botó d'encesa durant uns 20 segons per reiniciar el sistema. (No deixeu anar el botó encara que aparegui la pantalla d'inspecció d'errors o s'apagui l'alimentació.)
Quan Windows no s’inicia amb normalitat
-
Consulteu [Recuperació del sistema] a la LG Easy Guide per recuperar el sistema.
Quan arrenca lentament
-
Feu servir el programari antivirus per comprovar si l’ordinador està infectat amb un virus.
-
Seleccioneu el botó Inicia [
] > [Todos] > [Herramientas de Windows] > [Desfragmentar y optimizar unidades] >
[Optimizar] i optimitzeu la unitat. -
Si la velocitat d’arrencada no millora, consulteu [Recuperació del sistema] a la LG Easy Guide per recuperar el sistema.
Quan heu seleccionat erròniament l’idioma de visualització per a Windows
Consulteu [Recuperació del sistema] a la LG Easy Guide per restablir l’ordinador i definir l’idioma de nou.
Totes les dades es perdran durant el restabliment, per la qual cosa heu de fer amb antelació una còpia de seguretat de totes les dades importants.
Quan algunes de les funcions de Windows no funcionen normalment o no són compatibles
Segons el producte, és possible que algunes funcions de Windows no siguin compatibles i que per utilitzar-les hàgiu d'adquirir un altre maquinari, controlador o programari. A més, és possible que també hàgiu d'actualitzar el BIOS. La funció d'Actualització automàtica de Windows està sempre activada. L'actualització de Windows pot comportar despeses d'ús d'Internet, així com requisits addicionals del sistema per al dispositiu d'emmagatzematge o el maquinari.
Per obtenir més informació, consulteu el lloc web https://www.microsoft.com.
Quan apareix un missatge d'error
Comproveu si el sistema està infectat amb un virus o un codi maliciós.