Außerhalb der Garantie werden auf Anfrage folgende Serviceleistungen geliefert.
Es wird empfohlen, erst kostenlose technische Unterstützung vom Customer Support Center in Anspruch zu nehmen, bevor Sie formal technischen Service anfordern.
Leistungen, die nicht mit einer Fehlfunktion oder einem Defekt in Verbindung stehen
Service-Anfragen aufgrund der Unerfahrenheit des Benutzers, mit dem Produkt umzugehen
Einfache Produkteinstellung, die keiner Demontage des Produktes bedarf. Innenreinigung des Produktes zur Staubentfernung. Einfache Anpassung von Kartensteckplätzen
Software-Reinstallation oder Einstellungs-Korrekturen
Neuinstallation des Betriebssystems, Installation der mit dem Produkt gebündelten, von LG Electronics gelieferten Software, Installation verschiedener Gerätetreiber oder Anpassung von Einstellungen.
Leistungsanfragen aufgrund der Installation oder Verwendung eines nicht von LG Electronics bereitgestellten Betriebssystem
Anpassung der BIOS-Einstellungen oder Upgraden des BIOS aufgrund der Installation von Software oder Hardware einer Drittpartei.
Serviceanfragen aufgrund von Software oder Hardware einer Dritpartei.
Fehlfunktion aufgrund eines Virus oder Malware
Fehlfunktion aufgrund der externen Umgebung wie dem Internet oder dem Netzwerk.
Anfragen, die Software einer Drittpartei zu installieren. Fehlfunktion aufgrund von Software einer dritten Partei (Fehler bei Speicher, Druckereinstellungen, Festplatte, SSD, eMMC, PCMCIA-Karte oder optischem Laufwerk).
Fehlfunktion aufgrund der Hardware einer dritten Partei.
Fehlfunktion aufgrund der Verwendung illegaler Software.
Fehlfunktion aufgrund eines Benutzerfehlers.
Beschädigung des Bildschirms oder des Produktgehäuses.
Ablösung von Tastenkappen
Fehlfunktion aufgrund von Staub oder Flüssigkeit.
Fehlfunktion aufgrund von unbefugter Demontage oder Modifikation des Produkts.
Leistungsanfragen aufgrund eines vergessenen Passworts.
Fehlfunktion aufgrund der Verwendung einer ungeeigneten Stromspannung.
Andere
Fehlfunktion aufgrund von höherer Gewalt (Blitzeinschlag, Brand, Sturm, Überflutung, explosives Gas, Salzwasser, Erdbeben usw.).
Kundendienst vor Ort bei tragbaren Produkten wie PCs oder PDAs
Wenn irgendeines Ihrer Dankeschön-Geschenke eine Fehlfunktion aufweist, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Händler.