Las siguientes solicitudes de servicio se proporcionan en calidad de servicio fuera de garantía.
Se recomienda que reciba soporte técnico gratuito a través del Centro de soporte al cliente antes de solicitar servicio técnico formal.
Servicios no relacionados con fallos de funcionamiento o defectos del producto
Solicitudes de servicio provocadas por la inexperiencia del usuario con el producto
Ajustes de productos sencillos que no requieran el desmontaje del producto. La limpieza del interior del producto para eliminar el polvo. Ajustes sencillos de ranura
Reinstalación del software o reajuste de la configuración
Reinstalación del sistema operativo, instalación del paquete de software proporcionado por LG Electronics, instalación de diversos controladores de dispositivo y ajuste de configuración
Solicitudes de servicio provocadas por la instalación o el uso de un sistema operativo que no haya proporcionado LG Electronics
Ajustes o actualización de la configuración de la BIOS debido a la instalación de un software o hardware de otro fabricante
Solicitudes de servicio provocadas por software o hardware de otro fabricante
Fallos de funcionamiento provocados por virus o código malicioso
Fallos de funcionamiento provocados por entornos externos, como por ejemplo Internet o la red
Solicitudes de instalación de software de otros fabricantes. Fallos de funcionamiento provocados por software de otros fabricantes (errores de memoria, configuración de la impresora, HDD, SSD, eMMC, tarjeta PCMCIA o del dispositivo óptico)
Fallos de funcionamiento provocados por un hardware de otro fabricante
Fallos de funcionamiento provocados por el uso de software ilegal
Fallos de funcionamiento provocados por el usuario
Daños en la pantalla o la carcasa del producto
Desprendimiento de teclas
Fallos de funcionamiento provocados por polvo o líquido
Fallos de funcionamiento provocados por el desmontaje o la modificación no autorizada del producto
Solicitudes de asistencia técnica por haber olvidado contraseñas
Fallos de funcionamiento provocados por el uso de un voltaje de corriente inadecuado
Otros
Fallos de funcionamiento provocados por desastres naturales (truenos, incendios, tormentas, inundaciones, gas explosivo, agua salada, terremotos, etc.)
Servicio in situ en productos portátiles, tales como ordenadores portátiles o PDA
Si alguno de los obsequios no funciona correctamente, póngase en contacto con el proveedor correspondiente.