Sistema operativo del PC
Intentamos ofrecer asistencia técnica relacionada con sistemas operativos diferentes al proporcionado por nuestra empresa. Sin embargo, en este tipo de situaciones, podríamos no poder ofrecer soluciones a determinados problemas.
Avisos relativos al uso del dispositivo de almacenamiento (HDD, SSD, eMMC)
Los dispositivos de almacenamiento son sensibles a los factores medioambientales y los golpes, aspectos que podrían provocar fallos de funcionamiento en el mismo. El fabricante no ofrece garantía y no puede recuperar los datos almacenados en un dispositivo de almacenamiento que presente fallos de funcionamiento. Se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos importantes.
Precauciones relativas al uso de una contraseña
Si olvida la contraseña del dispositivo, no podremos recuperar los datos almacenados en el dispositivo de almacenamiento. Por lo tanto, le recomendamos que guarde la contraseña en un lugar seguro. Si olvida la contraseña del dispositivo de almacenamiento, le cobraremos el importe de la sustitución.
En la pantalla aparecen puntos blancos o de color
La pantalla del PC está compuesta por alrededor de un millón de píxeles. Por lo tanto, es posible que incluya algunos píxeles incorrectos. La adquisición de una pantalla sin píxeles incorrectos podría suponer un coste altísimo, tanto que no podría afrontarlo.
LG Electronics se esfuerza al máximo para minimizar el número de píxeles incorrectos. Sin embargo, el hecho de que la pantalla presente un pequeño número de píxeles incorrectos no provoca ningún problema en el uso cotidiano del producto. El resto de empresas está adoptando un criterio similar con respecto a los píxeles incorrectos. De este modo, LG Electronics Inc. considera normal un producto con hasta cuatro píxeles incorrectos. Se ruega la máxima comprensión posible.
Otras precauciones
El pack de batería es un elemento que se agota. Si necesita sustituirlo, tendrá que comprarlo.
LG Electronics Inc. ofrece mantenimiento y soporte técnico relacionado con problemas que surjan en el software proporcionado por la empresa.
Compatibilidad entre ordenadores
El número de empresas de hardware y software existentes en el mundo es muy elevado. Estas empresas se esfuerzan al máximo para que sus productos sean compatibles con los del resto de empresas. Sin embargo, ningún producto puede garantizar un 100% de compatibilidad, a raíz de las diferencias en estándares del sector, la versión del software y las especificaciones de hardware. El ordenador proporcionado por LG Electronics Inc. es compatible con la mayoría de productos comercializados. Sin embargo, podría haber determinados productos incompatibles. Si experimenta un problema de compatibilidad al utilizar su PC junto con un dispositivo de una tercera empresa, póngase en contacto primero con la tercera empresa.