Démarrage et démarrage/extinction du système

LG Electronics Inc. met un centre d’assistance technique à la disposition de ses clients où des professionnels peuvent les aider.

Lorsque le système ne démarre pas

Si vous ne pouvez pas mettre l’appareil sous tension ou si l’écran n’affiche rien

  • Vérifiez que la batterie soit suffisamment chargée.

  • Vérifiez que le cordon d’alimentation ou la batterie est bien connecté.

  • Débranchez l’adaptateur et la batterie, puis rebranchez-les.

  • Modèles avant 2026 : Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins 4 secondes pour éteindre le système et le rallumez.

    Modèles après 2026 : Retirez l’adaptateur et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant environ 20 secondes pour réinitialiser le système. (Ne relâchez pas le bouton même si l'écran de vérification des erreurs s'affiche ou si l'appareil s'éteint.)

Lorsque Windows ne démarre pas normalement

  • Consultez [Récupération du système] dans LG Easy Guide pour récupérer le système.

Lorsque le démarrage est lent

  1. Utilisez un logiciel antivirus pour vérifier que votre PC n’est pas infecté par un virus.

  2. Sélectionnez le bouton Démarrer [] > [Tous] > [Outils Windows] > [Défragmenter et optimiser les lecteurs] > [Optimiser] et optimisez le lecteur.

  3. Si la vitesse de démarrage ne s’améliore pas, consultez [Récupération du système] dans LG Easy Guide pour récupérer le système.

Quand vous avez sélectionné une langue d’affichage erronée pour Windows

Consultez [Récupération du système] dans LG Easy Guide pour réinitialiser le PC et paramétrez à nouveau la langue.

Toutes les données seront perdues pendant la réinitialisation et vous devez donc commencer par sauvegarder toutes les données critiques.

Quand certaines caractéristiques de Windows peuvent ne pas fonctionner correctement ou ne pas être prises en charge

En fonction du produit, certaines fonctionnalités de Windows peuvent ne pas être prises en charge, et il se peut que vous ayez à acheter un matériel, un pilote ou un logiciel séparé pour utiliser ces fonctions. Il se peut que vous ayez également à mettre à jour le BIOS. La fonction de Mise à jour automatique de Windows est toujours activée. La mise à jour de Windows peut entraîner des frais d’utilisation d’Internet ainsi que des exigences supplémentaires du système pour le périphérique de stockage ou le matériel informatique.

Pour en savoir plus, se reporter au site https://www.microsoft.com.

Quand un message d’erreur s’affiche

Vérifiez si le système est infecté par un virus ou un programme malveillant.