Punti chiave relativi all’assistenza

  1. Sistema operativo del PC

    • LG cerca di offrire supporto per altri sistemi operativi oltre a quello da lei fornito, ma in questo caso potrebbe non essere in grado di risolvere alcuni problemi.

  2. Precauzioni per l’uso del dispositivo di archiviazione (HDD, SSD, eMMC)

    • I dispositivi di archiviazione possono essere compromessi da fattori ambientali e shock di varia natura, che possono causare il malfunzionamento del dispositivo. Il produttore non fornisce alcuna garanzia e non è in grado di recuperare i dati memorizzati in un dispositivo di archiviazione malfunzionante. Si consiglia di effettuare sempre il backup dei dati importanti.

  3. Precauzioni per l’uso della password

    • LG non è in grado di recuperare i dati memorizzati nel dispositivo di archiviazione se si dimentica la password per il dispositivo. Si raccomanda pertanto di conservare la password in un posto sicuro. La sostituzione del dispositivo di archiviazione dovuta a password dimenticata è soggetta a pagamento.

  4. Punti bianchi o colorati sullo schermo

    • Lo schermo del PC è normalmente composto di circa un milione di pixel, pertanto è possibile che alcuni siano danneggiati. Gli schermi senza alcun pixel danneggiato sono estremamente costosi e non alla portata del consumatore medio.

    • LG Electronics si adopera per assicurare un numero di pixel danneggiati minimo, e la presenza di un numero limitato di essi non causa problemi nell'uso quotidiano del prodotto. Anche altri produttori adottano criteri simili riguardo ai pixel danneggiati. Pertanto, LG Electronics Inc. considera un prodotto che presenti fino a quattro pixel danneggiati normale e funzionante. Si prega di avere comprensione a questo riguardo.

  5. Altre avvertenze

    • La batteria è un materiale di consumo e come tale, quando necessita di sostituzione, deve essere acquistata.

    • LG Electronics Inc. fornisce supporto tecnico e servizi per i problemi connessi al software fornito dalla Società.

    • Compatibilità del PC

      Esistono moltissimi produttori di hardware e software al mondo, e ciascuno cerca di rendere i propri prodotti compatibili con quelli degli altri. Tuttavia, per nessun prodotto è garantita una compatibilità del 100% a causa delle differenze negli standard di settore, nelle versioni del software e nelle specifiche dell'hardware. Il PC fornito da LG Electronics Inc. è compatibile con la maggior parte dei prodotti presenti sul mercato, ma potrebbe non supportarne alcuni. In caso di problemi di compatibilità quando si usa il PC con prodotti di un'altra azienda, contattare innanzitutto quest'ultima.