インターネットの使用中(インターネットゲームなど)にシステムがフリーズした

[Ctrl] + [Alt] + [Delete] キーを押して、タスクマネージャーを開き、応答なしていないアプリケーションのタスクを終了させてください。

• これまでの手順を実行しても問題が解決しない場合は、電源ボタンを10秒（2026年以前のモデル：4秒）以上押し続けて、パソコンを一度シャットダウンしてから再起動してください。

インターネットまたはインターネットサービスプロバイダ側の問題で起こる場合がありますす。

• 問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダまたはゲーム会社にお問い合わせください。

お使いのPCがウイルス、マルウェア、またはアドウェアに感染しているかをアンチウイルスソフトウェアで確認してください。