Dịch vụ Ngoài Bảo hành

Các yêu cầu dịch vụ sau được cung cấp như dịch vụ ngoài bảo hành.

Khuyến cáo bạn nhận hỗ trợ kỹ thuật miễn phí tại Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng trước khi yêu cầu dịch vụ kỹ thuật chính thức.

  1. Các dịch vụ không liên quan đến trục trặc hoặc lỗi sản phẩm

    • Các yêu cầu dịch vụ do sự thiếu kinh nghiệm của người dùng đối với sản phẩm

    • Điều chỉnh sản phẩm đơn giản không yêu cầu tháo rời sản phẩm. Vệ sinh bên trong sản phẩm để loại bỏ bụi. Điều chỉnh khe cắm đơn giản

  2. Cài đặt lại phần mềm hoặc điều chỉnh lại các Thiết đặt

    • Cài đặt lại hệ điều hành, cài đặt gói phần mềm do LG Electronics cung cấp, cài đặt các loại trình điều khiển thiết bị, khác nhau và điều chỉnh các giá trị thiết đặt

    • Các yêu cầu dịch vụ do cài đặt hoặc sử dụng một hệ điều hành không phải cho LG Electronics cung cấp

    • Điều chỉnh hoặc nâng cấp các thiết đặt BIOS do cài đặt một phần mềm hoặc phần cứng của bên thứ ba

  3. Các yêu cầu dịch vụ do phần mềm hoặc phần cứng của bên thứ ba

    • Trục trặc do vi-rút hoặc mã độc

    • Trục trặc do môi trường bên ngoài như Internet hoặc mạng

    • Yêu cầu cài đặt phần mềm bên thứ ba. Trục trặc do phần mềm bên thứ ba (bộ nhớ, thiết đặt máy in, HDD, SSD, eMMC, thẻ PCMCIA hoặc các lỗi ODD)

    • Trục trặc do phần cứng bên thứ ba

    • Trục trặc do dùng phần mềm không hợp pháp

  4. Trục trặc do lỗi người dùng

    • Hỏng màn hình hoặc vỏ máy

    • Rớt phím

    • Trục trặc do bụi hoặc chất lỏng

    • Trục trặc do tháo rời hoặc sửa đổi sản phẩm mà không được ủy quyền

    • Các yêu cầu dịch vụ do quên mật khẩu

    • Trục trặc do dùng điện áp không phù hợp

  5. Khác

    • Trục trặc do thiên tai (sét, hỏa hoạn, bão, lụt, nổ khí gas, nước muối, động đất, v.v.)

    • Dịch vụ tại chỗ đối với những sản phẩm di động như PC xách tay hoặc PDA

    • Nếu bất cứ món quà cảm ơn nào trục trặc, vui lòng liên hệ nhà cung cấp tương ứng.