Khi hệ thống đóng băng trong khi đang dùng Internet (ví dụ, trò chơi Internet)

Nhấn [Ctrl] + [Alt] + [Delete] để mở Trình quản lý Tác vụ và chọn đóng ứng dụng (không phản ứng).

• Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi thực hiện thủ tục trên, giữ nút nguồn trong 10 giây (Các mẫu trước năm 2026: 4 giây) trở lên để tắt hệ thống, và sau đó khởi động lại hệ thống.

Hiện tượng này có thể xảy ra do các vấn đề Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet.

• Nếu vấn đề tiếp tục, liên hệ nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc công ty trò chơi.

Dùng phần mềm chống vi-rút để kiểm tra xem PC của bạn có nhiễm vi-rút, phần mềm độc hại hoặc phần mềm quảng cáo không.