在保修服务范围以外提供以下服务请求。
建议您在请求正式技术服务之前，首先从客户支持中心获取免费技术支持。
与产品故障或缺陷无关的服务
用户产品使用经验不足引发的服务请求
无需拆卸产品即可进行的简单产品调整。清洁产品内部以除去灰尘。简单的插槽调整
重新安装软件或重新调整设置
重新安装操作系统、安装LG电子提供的捆绑软件、安装各种设备驱动程序以及调整设置值
由于安装或使用LG电子提供的操作系统以外的操作系统发出的服务请求
由于安装第三方软件或硬件进行的BIOS设置调整或升级
由于第三方软件或硬件发出的服务请求
病毒或恶意代码造成的故障
因特网或网络等外部环境造成的故障
第三方软件安装请求。第三方软件造成的故障（内存、打印机设置、HDD、SSD、eMMC、PCMCIA卡或ODD错误）
第三方硬件造成的故障
使用盗版软件造成的故障
用户失误造成的故障
屏幕或产品外壳受损
键帽脱落
灰尘或液体造成的故障
未经授权拆卸或改装产品造成的故障
由于忘记密码发出的服务请求
使用电压不当造成的故障
其他
自然灾害（闪电、火灾、风暴、洪水、爆炸气体、咸水、地震等）造成的故障
Notebook PC或PDA等便携式产品的现场服务
如果任何感谢礼品发生故障，请联系相应的供应商。