Instalación de la app LG ThinQ y conexión de un electrodoméstico LG
Modelos con código QR
Escanee el código QR adjunto al producto utilizando la cámara o una app de lectura de códigos QR de su teléfono inteligente.
Modelos sin código QR
Busque e instale la app LG ThinQ en Google Play Store o Apple App Store en un teléfono inteligente.
Abra la app LG ThinQ e inicie sesión con su cuenta existente o cree una cuenta LG para iniciar sesión.
Toque el botón añadir (~) de la app LG ThinQ para conectar su electrodoméstico LG. Siga las instrucciones de la app para finalizar el proceso.
Durante la configuración de la red Wi-Fi, es posible que se le pida una contraseña para unirse a la red de LG (no a su red doméstica). Los últimos 4 caracteres del nombre de la red, repetidos dos veces, sin espacios, sirven como contraseña. Por ejemplo, si el nombre de la red es LG_XXXX_8b92, entonces la contraseña sería 8b928b92. Los últimos 4 caracteres de la contraseña son específicos de su electrodoméstico y distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Para verificar la conexión Wi-Fi, compruebe que el icono f en el panel de control esté encendido.
El electrodoméstico funciona únicamente con redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Contacte a su proveedor de servicios de internet o verifique el manual del enrutador inalámbrico para revisar la frecuencia de su red.
LG ThinQ no se hace responsable de ningún problema de conexión a la red ni de fallos, mal funcionamiento o errores causados por la conexión de red.
Si el aparato tiene algún problema para conectarse a la red Wi-Fi, es posible que sea porque está demasiado lejos del router. Adquiera un repetidor Wi-Fi (un ampliador de alcance inalámbrico) para incrementar la señal Wi-Fi.
Es posible que la conexión Wi-Fi no se establezca o se vea interrumpida debido al entorno de la red doméstica.
La conexión de red podría no funcionar correctamente con algunos proveedores de servicios de Internet.
El entorno inalámbrico circundante puede hacer que el servicio de red inalámbrica tenga un funcionamiento muy lento.
Si el electrodoméstico no puede registrarse debido a problemas en la transmisión de la señal inalámbrica, desenchufe el electrodoméstico y espere aproximadamente un minuto para volver a intentarlo.
Si el firewall del router inalámbrico está activado, desactive el firewall o añada una excepción.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).
La interfaz de usuario (UI) del teléfono inteligente puede variar en función del sistema operativo (SO) móvil y el fabricante.
Si el protocolo de seguridad del router está ajustado a WEP, podría ser imposible configurar la red. Cambie el protocolo de seguridad (se recomienda WPA2) y conecte el producto de nuevo.