조작부의 버튼이 작동하지 않아요.
상태 표시부에 잠금 아이콘이 켜져 있나요?
잠금 버튼을 3초 동안 눌러 잠금 설정을 해제하세요.
청정표시등이 계속 빨간색으로 표시돼요.
깨끗한 실내로 이동해도 색상이 바뀌지 않나요?
PM1.0(극초미세먼지) 센서를 청소하세요.
전원 콘센트에서 플러그를 분리하였다가 1분 후에 다시 연결하세요.
제품 주변에서 스프레이를 사용하셨나요?
제품 주변에서는 스프레이를 사용하지 마세요.
필터 상태 알림이 초록색으로 변경되지 않아요.
필터 상태 알림이 주황색으로 깜빡이나요?
아래의 경우 필터 상태 알림이 주황색으로 깜빡입니다.
A LG 정품 필터를 장착하지 않은 경우
LG 정품 필터를 장착하는 경우 필터 상태 알림이 초록색으로 변경됩니다.
LG 정품 필터를 사용하더라도 2025년 이전에 생산된 필터를 사용하면 필터 상태 알림이 주황색으로 깜빡입니다.
B 필터를 올바르게 장착하지 않은 경우
올바른 장착 방법은 필터 장착하기를 확인하세요.
C 필터를 장착하지 않은 경우
필터 장착하기를 참고하여 필터를 장착하세요.
필터 상태 알림이 주황색 또는 빨간색으로 켜져 있나요?
필터 잔여량이 없습니다. 필터를 교체하세요.
새로운 LG 정품 필터로 교체하면 필터 상태 알림이 초록색으로 변경됩니다.
정품 필터 미장착 알림 해제 후에 필터 상태 알림이 표시돼요.
필터 상태 알림이 주황색 또는 빨간색으로 켜져 있나요?
필터 잔여량이 없습니다. 필터를 교체하세요.
비정품 필터로 교체하는 경우, LG ThinQ 앱을 통해 필터 잔여량을 초기화하면 필터 상태 알림이 꺼집니다.
필터 잔여량 관리를 위해 LG 정품 필터 사용을 권장합니다.