Pièces et fonctionnalités

ProblèmeCause possible et solutionLes brûleurs génèrent des flammes jaunes ou à pointe jaune.Vous devez déterminer visuellement la qualité de la combustion des flammes du brûleur.Utilisez les illustrations ci-dessous pour déterminer si les flammes du brûleur sont normales. Si les flammes du brûleur ressemblent à a, communiquez avec un centre de services. Les flammes du brûleur devraient ressembler à b ou c, selon le type de gaz utilisé. Dans le cas du gaz de pétrole liquéfié, des pointes jaunes sur les cônes externes sont normales.Flammes jaunes : communiquez avec un centre de services.Pointes jaunes sur les cônes externes : normales pour le gaz de pétrole liquéfiéFlammes bleues douces : normales pour le gaz naturelLes flammes du brûleur sont très larges ou jaunes.Mauvais ratio entre l’air et le gaz.Si la surface de cuisson fonctionne au gaz de pétrole liquéfié, communiquez avec l’installateur de la surface de cuisson ou la personne qui a effectué la conversion.Les boutons de commande ne tournent pas.Le bouton n’a pas été enfoncé.Pour tourner le bouton hors de la position d’arrêt, poussez le bouton et tournez-le.Les brûleurs supérieurs ne s’allument pas ou ne brûlent pas de façon uniforme.La fiche de la surface de cuisson n’est pas complètement insérée dans la prise de courant.Vérifiez que la fiche électrique est branchée dans une prise sous tension correctement mise à la terre.Les fentes sur le côté du brûleur pourraient être bloquées.Enlevez les brûleurs et nettoyez-les. Vérifiez s’il y a des aliments ou de la graisse brûlés dans la zone des électrodes. Consultez la section « Entretien et nettoyage ».Assemblage inadéquat du brûleur.Assurez-vous que les composantes du brûleur sont installées correctement. Consultez la section « Entretien et nettoyage ».

Wi-Fi

Difficultés à connecter l’appareil et le téléphone intelligent au réseau Wi-FiLe mot de passe du réseau Wi-Fi a été mal saisi.Supprimez votre réseau Wi-Fi domestique et recommencez le processus de connexion.Les données mobiles de votre téléphone intelligent sont activées.Désactivez les données mobiles de votre téléphone intelligent avant de connecter l’appareil.Le nom du réseau sans fil (SSID) est erroné.Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et de chiffres anglais. (N’utilisez pas de caractères spéciaux.)La fréquence du routeur n’est pas de 2,4 GHz.Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Veuillez régler le routeur sans fil à 2,4 GHz et connectez l’appareil à ce dernier. Pour vérifier la fréquence du routeur, veuillez communiquer avec votre fournisseur de services Internet ou le fabricant du routeur.La distance entre l’appareil et le routeur est trop grande.Si la distance entre l’appareil et le routeur est trop grande, le signal peut être faible et la connexion peut ne pas être configurée correctement. Déplacez le routeur afin qu’il soit plus près de l’appareil ou achetez et installez un répéteur Wi-Fi.Pendant la configuration du Wi-Fi, l’application demande un mot de passe pour se connecter au produit (sur certains téléphones).Localisez le nom du réseau qui commence par « LG » sous Paramètres > Réseaux. Notez la dernière partie du nom du réseau.Si le nom du réseau ressemble à LGE_Appliance_XX-XX-XX, saisissez lge12345.Si le nom du réseau ressemble à LGE_Appliance_XXXX, saisissez XXXX deux fois à titre de mot de passe. Par exemple, si le nom du réseau est LGE_Appliance_8b92, vous devez saisir 8b928b92 à titre de mot de passe. Dans ce cas, le mot de passe est sensible à la casse et les quatre derniers caractères sont uniques à votre appareil.Du métal interfère avec la réception du Wi-Fi.Si la face avant de l’armoire qui couvre la base de la surface de cuisson est en métal, le Wi-Fi pourrait ne pas fonctionner ou la réception pourrait être faible.