에러 메시지

제품 사용 중 표시부에 알림 내용이 나타나면 서비스를 문의하기 전에 아래 사항을 확인하세요.표시부 알림은 구입한 제품에 따라 다를 수 있습니다.UE세탁물이 한쪽으로 치우쳐 있나요?세탁물을 고르게 펴세요.제품이 수평으로 설치되어 있지 않나요?바닥이 단단하고 고른 장소에 설치하고 수평 상태를 확인하세요.인형, 니트류 등을 하나만 세탁했나요?인형은 치우침에 의해 탈수가 안 될 수 있습니다. 니트류는 골고루 펴서 다시 한 번 진행하세요.이불을 두 장 이상 같이 세탁했나요?이불을 크기에 상관없이 한 장씩 세탁하세요.세탁물이 뭉쳐 있나요?동작/일시정지 버튼을 눌러 UE를 해제한 후 세탁물을 고르게 펴고 탈수를 선택하여 제품을 작동하세요.IE수도꼭지가 잠겨 있나요?세탁기와 연결된 수도꼭지를 여세요.단수되어 있나요?연결된 수도꼭지에 이상이 있으면 해당 수리 업체에 문의하세요.집 전체가 단수라면 시청이나 군청에 문의하세요.수도꼭지나 급수 호스가 얼어 있나요?수도꼭지를 잠근 후 뜨거운 물수건으로 수도꼭지와 제품 급수 호스 양쪽 연결 부위를 녹이세요.급수 호스가 막혀 있나요?급수구에서 거름망을 꺼내어 이물질을 제거하세요.급수 호스가 꺾여 있나요?급수 호스가 꺾이지 않도록 펴세요.급수 호스가 수도꼭지에 바르게 연결되어 있지 않나요?급수 호스가 수도꼭지에 밀착되도록 다시 조이세요.냉수 호스 1개만 연결한 후 온수세탁만 점등되어 있나요?온수 호스를 연결하세요.냉수 호스가 온수에 연결되어 있나요?냉수 호스는 파란색, 온수 호스는 주황색에 연결하세요.OE배수 호스가 올려져 있나요?배수 호스를 내리세요.배수 호스가 꺾여 있거나 문턱이 높아 내부가 막혀 있나요?배수 호스가 꺾여 굴곡이 생기면 이물질로 인해서 배수가 되지 않으므로 바닥이 고른 장소에 바르게 놓으세요.제품 내부가 얼어 있나요?겨울철 동결 관리하기를 참고하세요.dE세탁기 문을 완전히 닫지 않은 상태에서 제품을 작동시켰나요?세탁기 문을 완전히 닫으세요.일부 모델은 세탁기 문을 닫은 후 동작/일시정지버튼을 누르면 작동됩니다.만약 dE가 계속해서 표시되면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.dL세탁기 문이 닫혀있으나 제품이 작동되지 않나요?세탁기 문이 잠기지 않는다면 문 잠금장치에 이물질이 끼여 막혀 있는지 확인하세요.세탁기 문을 완전히 닫으세요. 만약 dL가 계속해서 표시되면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.[L버튼을 눌러도 버튼이 작동하지 않나요?버튼 잠금 기능이 설정되어 있는지 확인하세요. 버튼 잠금 기능을 해제하려면 온수세탁 또는 온냉수 버튼과 헹굼 버튼을 동시에 3초간 누르세요.PE LE FE tE AE FF E3해당 표시창에 위 에러가 표시되었나요?LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 연락하세요.FF는 겨울철 동결 관리하기를 따라 조치하세요. 만약 FF가 계속 표시된다면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.tcL1~2개월 내에 세탁통을 청소하지 않았나요?세탁통을 청소할 시기를 알려주는 알림 기능입니다.통살균 또는 통세척 코스를 진행하세요.다음에 세탁통을 청소하고 싶나요?통살균 또는 통세척 코스를 진행하지 않고 일반 세탁을 하려면 코스 선택 버튼을 눌러 원하는 코스를 선택하세요.

사용 관련

전원이 들어오지 않아요.전원 플러그가 콘센트에서 빠져 있나요?전원 플러그를 콘센트에 바르게 끼우고 전원 버튼을 누르세요.누전 차단기가 OFF로 되어 있나요?누전 차단기를 ON으로 바꾸세요.110 V 전원에 연결했나요?본 제품은 220 V 전용입니다. 220 V 전원에 연결하세요.제품이 작동하지 않아요.제품 작동 중 전원 버튼을 눌렀나요?제품의 전원 버튼을 눌러 제품을 다시 켜세요.세탁기 문을 닫고 동작/일시정지 버튼을 누르지 않았나요?동작/일시정지 버튼을 누르세요.세탁통에 물이 차고 있나요?설정된 물 높이까지 물이 차도록 기다리세요.수도꼭지가 잠겨 있나요?수도꼭지를 여세요.빨래판이 짧게 좌우로 움직이며 급수가 되지 않나요?세탁물 무게 감지를 위한 정상적인 동작이므로 안심하고 사용하세요.고온세탁 기능이 있는 세탁코스가 작동 중인가요?세탁통이 정지와 회전을 반복할 수 있어요. 세탁통 내부 온도 상승을 위한 동작이므로 안심하고 사용하세요.소음 또는 진동이 심해요.제품이 수평 상태가 아닌가요?수평 조정 다리를 조절해 수평을 맞추세요.세탁물이 한쪽으로 치우치지 않았나요?세탁물을 고르게 펴세요.세탁물을 종류별로 나누어서 탈수하세요.제품 주위에 불필요한 물건 등이 놓여 있나요?주위에 불필요한 물건을 치우세요.헹굼 또는 탈수 중에 쿵쾅거리다가 멈추고 급수와 헹굼을 반복해요.세탁물의 치우침을 자동으로 수정하는 것이므로 고장이 아닙니다.별도 조치가 필요하지 않습니다.계속 반복된다면 동작/일시정지 버튼을 눌러 멈춘 후 세탁물을 고르게 펴서 탈수하세요.탈수가 끝나도 세탁물이 축축해요.탈수 시 세탁물이 한쪽으로 치우쳐 있거나 세탁물의 양이 너무 적나요?탈수 시 세탁물이 한쪽으로 치우치거나 세탁물의 양이 너무 적으면 뭉쳐서 소음 또는 진동이 커져 자동으로 회전수를 낮추므로 탈수가 덜 될 수도 있습니다. 세탁물을 고르게 펴서 한 번 더 탈수하세요.옷감 손상을 방지해주는 코스(기능성의류, 홈트레이닝 등)를 사용하셨나요?일부 코스들은 옷감 손상을 방지하기 위해 탈수 세기 및 시간이 짧게 설정되어 있으므로 세탁이 끝난 후에도 옷에 물기가 남아 있을 수 있습니다.탈수 시간이 길어져요.세탁물이 한쪽으로 치우쳐 있나요?탈수 시 세탁물이 한쪽으로 치우쳐지면 소음 또는 진동의 원인이 되므로 자동으로 조정하는 것입니다. 탈수 시간이 30분 정도 지연될 수 있습니다. 세탁물을 종류별로 나누어서 탈수하세요.남은 시간 표시가 변경되었어요.세탁물이 한쪽으로 치우쳐 있나요?치우침을 자동으로 수정하기 위해 세탁 시간이 변경될 수 있습니다. 세탁물을 고르게 펴세요.수온, 수압, 주위 온도(계절) 등의 환경이 달라졌나요?수온, 수압, 주위 온도(계절) 등의 환경에 따라 급수 시간이 길어지거나 세탁 온도가 낮아져 시간이 달라질 수 있습니다.제품 작동 중 일시정지 후 코스를 변경하거나 다른 옵션을 선택했나요?세탁 코스를 변경하거나 옵션을 추가/제거하면 세탁 시간이 변경됩니다.급수 호스 연결부에 물이 새요.중간 연결기와 연결기가 완전히 잠겨 있나요?급수 호스를 다시 연결하세요.연결기와 수도꼭지가 밀착되어 있나요?급수 호스를 다시 연결하세요.연결기와 급수 호스가 올바르게 끼워져 있나요?급수 호스를 다시 연결하세요.온수가 나오지 않아요.약 1~2분 후에 온수가 급수되나요?온수에 의한 옷감손상을 예방하기 위해 처음 약 1~2분 동안 냉수가 공급됩니다. 정상이므로 별도 조치가 필요하지 않습니다.보일러가 꺼져 있나요?보일러를 켜세요.온수 수도꼭지가 잠겨 있나요?온수 수도꼭지를 여세요.배수가 되지 않아요.배수 호스가 올려져 있거나 꺾여 있나요?배수 호스가 꺾이지 않도록 아래로 내리세요.배수 호스가 높은 문턱에 걸쳐 있나요?높은 문턱에 걸치지 않도록 위치를 조절하세요.배수 호스 내부가 막혀 있나요?배수 호스 안의 이물질을 깨끗이 제거하세요.세탁물에 찌꺼기가 묻어 나와요.클린 필터가 가득 차 있나요?클린 필터를 깨끗이 비우고 다시 끼우세요.클린 필터가 찢어지거나 손상되지 않았나요?LG전자 홈페이지(www.lge.com)에서 구입하여 교체하세요.제품에서 이상한 냄새가 나요.사용 중에 제품에서 냄새가 나나요?클린 필터를 주기적으로 청소하지 않으면 곰팡이나 이물질이 클린 필터에 남아 냄새가 날 수 있습니다. 클린 필터를 주기적으로 청소하세요.세탁통을 청결하게 유지하기 위해 통세척 또는 통살균 코스로 월 1회 세탁통을 청소하세요.배수 호스가 올바르게 설치되어 있지 않으면 세탁기 내부로 물이 역류하여 냄새가 날 수 있습니다. 배수 호스가 꺾이거나 막히지 않도록 재설치하세요.세제는 각 세제 브랜드에서 제공하는 세제량 참고표를 기준으로 세제별 적정량을 투입하세요. 세제를 적정량 이상 넣으면 제품 내 녹지 않은 세제가 축적되어 냄새가 날 수 있습니다.세탁 완료 후 젖은 세탁물을 세탁통 내에 장시간 방치하면 세탁물에서 냄새가 날 수 있습니다. 세탁이 끝나고 바로 세탁물을 꺼내세요.세탁 완료 후 세탁통 내부에 습기가 제대로 제거되지 않으면 냄새 또는 얼룩(곰팡이)이 생길 수 있습니다. 내부의 습기가 완전히 마를 때까지 세탁기 문을 열어 두세요.세제함에 세제가 남아 있어요.세제를 권장량 이상으로 많이 넣었나요?적정 세제량을 넣으세요.수도꼭지가 잠겨 있거나 너무 적게 열려 있나요?적정량의 물이 세제와 함께 흘러갈 수 있도록 수도꼭지를 여세요.사용 수압이 너무 낮은가요?급수구의 거름망을 청소하거나 수압을 확인하세요.터치버튼이 인식되지 않아요.장갑을 착용하고 버튼을 눌렀나요?장갑의 재질이나 두께에 따라 터치가 인식이 되지 않을 수 있어요. 장갑을 벗고 누르세요.패널 또는 버튼에 이물이 묻어 있나요?패널 또는 버튼을 깨끗이 닦은 후 다시 누르세요.배수 후 제품이 정지합니다.배수 과정으로 고장이 아닙니다. 세탁물 종류, 양에 따라 최대 6분동안 정지할 수 있습니다.별도 조치가 필요하지 않습니다.쾅쾅거리는 쇳소리가 나요.제품이 급수 중인가요?급수 시 급수 배관 내의 압력차에 의해 물이 급수 배관을 두드리는 소리입니다. 제품 이상으로 발생하는 소리가 아닙니다.전원이 꺼져 있는데도 세탁통을 손으로 회전시키면 전원이 켜져요.전원이 자동으로 켜지나요?모터가 회전되어 발전기 역할을 하면 나타나는 정상 현상입니다. 전원이 켜졌다가 일정 시간(수 초에서 수 분)이 지나면 자동으로 꺼집니다.거품이 발생하거나 헹굼이 안 돼요.세제를 권장량보다 많이 넣었나요?세제는 권장량만큼 사용하세요.세탁물의 오염 정도가 약한가요?오염이 적은 세탁물을 세탁할 때는 세제를 권장량보다 적게 사용하세요.