Réseau
Ce produit a été conçu pour fonctionner sans encombre. Si toutefois vous rencontrez un problème lors de son utilisation, veuillez vérifier ce qui suit :
When X appears next to TV
Un X apparaît à côté du téléviseur.
Vérifiez le téléviseur ou le point d’accès (routeur).
Vérifiez l’état de la connexion au niveau du téléviseur, du point d’accès (routeur) et du modem câble.
Éteignez et rallumez les appareils dans l’ordre suivant :
1. Le modem câble. Attendez que le modem se réinitialise.
2. Le point d’accès (routeur). Attendez que le point d’accès (routeur) se réinitialise.
3. Le téléviseur.
Si vous utilisez une connexion sans fil, changez le SSID (nom du réseau) et le canal sans fil du point d’accès (routeur).
Si vous utilisez une adresse IP statique, entrez-la directement.
Communiquez avec votre fournisseur de services Internet ou avec le fabricant du point d’accès (routeur).
When X appears next to Gateway
Un X apparaît à côté de la passerelle.
Vérifiez le point d’accès (routeur) ou communiquez avec votre fournisseur de services Internet.
Débranchez le câble d’alimentation du point d’accès (routeur) et le modem câble, puis attendez 10 secondes. Rétablissez l’alimentation.
Réinitialisez le point d’accès (routeur) ou le modem câble.
Communiquez avec votre fournisseur de services Internet ou avec le fabricant du point d’accès (routeur).
Visitez le site Web du fabricant du point d’accès (routeur) pour vous assurer que la version la plus récente du micrologiciel y est bien installée.
When X appears next to DNS
Un X apparaît à côté de DNS.
Vérifiez le point d’accès (routeur) ou communiquez avec votre fournisseur de services Internet.
Débranchez le câble d’alimentation du modem câble ou le point d’accès (routeur), puis attendez 10 secondes. Rétablissez l’alimentation.
Une fois le modem câble ou le point d’accès (routeur) réinitialisé, essayez de le rebrancher.
Assurez-vous que l’adresse MAC du téléviseur/point d’accès (routeur) est bien inscrite auprès de votre fournisseur de services Internet. (L’adresse MAC affichée dans le volet de droite de la fenêtre d’état du réseau devrait être inscrite auprès de votre fournisseur de services Internet.)
Pour accéder aux renseignements du service à la clientèle concernant d’éventuels problèmes éprouvés lors de l’utilisation du produit, sélectionnez HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonGénéralÀ propos de ce téléviseur.