Problèmes avec la fonction SmartShare
Ce produit a été conçu pour fonctionner sans encombre. Si toutefois vous éprouvez un problème lors de l’utilisation de ce produit, veuillez vérifier ce qui suit :
Je ne trouve pas de fichiers dans Vidéos.
Vérifiez que les fichiers stockés sur le dispositif de stockage USB peuvent être lus par un ordinateur.
Vérifiez que l’extension de fichier est prise en charge.
Je reçois un message m’indiquant que le fichier n’est pas pris en charge, ou le son fonctionne, mais il n’y a pas d’image.
Vérifiez que le fichier peut être lu par le lecteur vidéo de l’ordinateur. (Assurez-vous que le fichier n’est pas corrompu.)
Vérifiez que la résolution est prise en charge.
Vérifiez que le codec audio-vidéo est pris en charge.
Vérifiez que l’image est prise en charge.
Je reçois un message m’indiquant que l’audio n’est pas pris en charge, ou l’image s’affiche, mais il n’y a pas de son.
Vérifiez que le fichier peut être lu par le lecteur vidéo de l’ordinateur. (Assurez-vous que le fichier n’est pas corrompu.)
Vérifiez que le codec audio est pris en charge.
Vérifiez que le débit binaire est pris en charge.
Vérifiez que le débit d’échantillonnage est pris en charge.
Impossible d’afficher les sous-titres.
Vérifiez que le fichier peut être lu par le lecteur vidéo de l’ordinateur. (Assurez-vous que le fichier n’est pas corrompu.)
Vérifiez que le fichier vidéo et le fichier de sous-titres possèdent le même nom.
Assurez-vous également que ces deux fichiers sont stockés dans le même dossier.
Vérifiez que le format du fichier de sous-titres est pris en charge.
Vérifiez que la langue est prise en charge.
(Vous pouvez vérifier la langue du fichier de sous-titres en ouvrant le fichier dans le Bloc-notes.)
Pour accéder aux renseignements du service à la clientèle concernant d’éventuels problèmes éprouvés lors de l’utilisation du produit, sélectionnez HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonGénéralÀ propos de ce téléviseur.