Problemas na tela
Antes de entrar em contato com o Serviço de Atendimento verifique os problemas apresentados e suas soluções.
Primeiramente, execute um HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonImagemTeste de Imagem para verificar se há alguma anormalidade na TV.
A tela é sobreposta ou há listras em todos os Canais ou em um Canal específico.
Posicione a antena em direção à estação transmissora ou conecte a antena corretamente de acordo com a seção de conexão descrita no manual impresso.
A tela treme após o aparecimento momentâneo de linhas horizontais/verticais e de uma malha.
Interrompa o uso de itens como telefones sem fio, secadores de cabelo, furadeiras elétricas, etc. O problema é causado por dispositivos eletrônicos de alta frequência, como outra TV ou fontes eletromagnéticas potentes.
A transmissão digital de um Canal é interrompida ou sua tela é fragmentada.
Isso ocorre quando o sinal é fraco ou a recepção é instável. Ajuste a direção da antena ou verifique a conexão dos cabos.
Se a intensidade do sinal estiver muito baixa em HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonCanaisSintonia de CanaisSintonia Manual, entre em contato com a central da estação transmissora ou com a central administrativa para que o sinal seja verificado.
Não consigo assistir a transmissões digitais mesmo quando estou usando uma televisão a cabo.
Verifique as informações de assinatura com seu provedor de serviços de TV a cabo ou solicite a verificação do sinal.
(Alguns produtos não fornecem transmissão digital.)
A tela não apresenta imagens ou a imagem aparece borrada quando é usado um cabo HDMI.
Verifique se o cabo HDMI® atende às normas exigidas. Se não for um cabo HDMI® certificado, a tela poderá oscilar ou não exibir imagens.
Verifique se o cabo está conectado corretamente. A conexão incorreta pode causar problemas de imagem.
Ao conectar um dispositivo USB, ele não funciona.
Verifique se a versão do USB e do cabo USB é 2.0 ou superior.
As informações de atendimento ao cliente quanto a problemas no produto estão disponíveis em HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonGeralSobre esta TV.