LG ThinQ 앱으로 고장의 원인을 진단하기
제품의 고장 원인을 진단할 수 있는 기능입니다.
알아두기
LG 전자의 과실이 아닌 외부 요인(와이파이 사용 불가, 와이파이 연결 해제, 앱 스토어 정책, 앱 사용 불가 등)에 의해 서비스가 중지될 수 있습니다.
사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 현지 사정에 따라 서비스 방식은 다를 수 있습니다.
LG ThinQ로 고장 진단하기
와이파이가 장착된 제품에서 문제가 발생할 경우, LG ThinQ 앱을 이용하여 스마트폰으로 데이터를 전송하여 문제를 진단할 수 있습니다.
LG ThinQ 앱을 실행한 후 메뉴의 스마트 진단을 선택하세요.
LG ThinQ 앱에서 안내하는 절차에 따라 제품을 진단하세요.
신호음으로 고장 진단하기
앱을 이용한 스마트 진단이 계속 실패하였을 경우, 앱에서 안내하는 소리로 진단 사용하기 버튼을 눌러 나타나는 안내에 따라주세요.
꺼짐예약 버튼을 5초 동안 눌러 스마트 진단 기능을 실행하세요.
스마트폰을 제품 가까이 가져다 대세요.
스마트폰의 마이크가 제품 뒷면에 있는 스마트 진단 로고(d)를 향하도록 하세요.
데이터 전송 완료 후에는 스마트 진단 결과가 LG ThinQ 앱에 표시됩니다.
알아두기
정확한 진단을 위해 신호음이 멈출 때까지 스마트폰을 제품에서 떼지 마세요.
스마트 진단 중일 때 제품 주변을 조용히 해주세요.