頂部 > 疑難排解 > 在致電尋求服務之前 > Wi-Fi

Wi-Fi

您的家用電器和智能手機未連線至 Wi-Fi 網路。

原因

您嘗試連接的 Wi-Fi 的密碼不正確。

解決方案
  • 找到您的智能電話連接的 Wi-Fi 網路,並移除,然後在 LG ThinQ 上註冊您的裝置。

原因

智能電話的流動數據已開啟。

解決方案
  • 關閉智慧型手機的移動數據,並使用 Wi-Fi 網路註冊裝置。

原因

無線網路名稱 (SSID) 的設定不正確。

解決方案
  • 無線網路名稱 (SSID) 應為英文字母和數字的組合。(請勿使用特殊字元)

原因

路由器頻率不是 2.4 GHz。

解決方案
  • 只支援 2.4 GHz 路由器頻率。將無線路由器設定為 2.4 GHz,並將電器連接至無線路由器。如需了解路由器頻率,請諮詢您的互聯網服務供應商或路由器製造商。

原因

電器和路由器間的距離太遠。

解決方案
  • 如果電器與路由器間的距離太遠,訊號強度可能會變弱,且可能未正確設定連接。請移動路由器的位置,讓其更靠近電器。