Проверете разстоянието между уреда и безжичния рутер (Wi-Fi мрежа).
Ако разстоянието между уреда и безжичния рутер е твърде голямо, сигналът отслабва. Може да отнеме дълго време да се регистрира уредът или инсталирането му може да е неуспешно.
Изключете Мобилните данни или Клетъчните данни на своя смартфон.

Свържете смартфона към безжичния рутер.

За да проверите Wi-Fi връзката, проверете дали иконата f на контролния панел свети.
Уредът поддържа единствено 2,4 GHz Wi-Fi мрежи. За да проверите честотата на своята мрежа, се свържете със своя интернет доставчик или проверете в ръководството на своя безжичен рутер.
LG ThinQ не носи отговорност за никакви проблеми с мрежовата връзка или повреди, неизправности или грешки, причинени от мрежовата връзка.
Ако уредът изпитва затруднения със свързването към Wi-Fi мрежата, той може да е твърде далеч от рутера. Закупете Wi-Fi ретранслатор (разширител на обхват), за да подобрите силата на Wi-Fi сигнала.
Wi-Fi връзката може да не се осъществи или може да бъде прекъсната поради средата на домашната мрежа.
Мрежовата връзка може да не работи изправно в зависимост от интернет доставчика.
Заобикалящата безжична среда може да забави работата на услугата за безжична мрежа.
Ако уредът не може да се свърже поради проблеми с предаването на безжичния сигнал, изключете уреда от контакта и изчакайте минута, преди да опитате отново.
Ако защитната стена на безжичния рутер е активирана, деактивирайте я или добавете изключение.
Името на безжичната мрежа (SSID) трябва да бъде комбинация от букви на латиница и цифри. (Не използвайте специални знаци.)
Потребителският интерфейс (ПИ) на смартфона може да варира според мобилната операционна система (ОС) и производителя.
Ако протоколът за защита на рутера е зададен на WEP, може да не успеете да настроите мрежата. Сменете го с други протоколи за защита (препоръчва се WPA2) и регистрирайте отново продукта.