Kontrollér afstanden mellem apparatet og den trådløse router (Wi-Fi-netværk).
Hvis afstanden mellem apparatet og den trådløse router er for stor, bliver signalet svagt. Det kan tage lang tid at registrere applikationen, eller installationen mislykkes muligvis.
Deaktiver Mobildata på smartphonen.

Forbind smartphonen til den trådløse router.

Tjek Wi-Fi-forbindelsen ved at kontrollere, at f-ikonet på betjeningspanelet lyser.
Apparatet understøtter kun 2,4 GHz Wi-Fi-netværk. Kontakt din internetudbyder, eller se vejledningen til den trådløse router for at kontrollere netværksfrekvensen.
LG ThinQ er ikke ansvarlig for problemer eller fejl i forbindelse med netværksforbindelsen, ej heller for fejl, der er forårsaget af netværksforbindelsen.
Hvis apparatet har problemer med at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket, kan det skyldes, at det befinder sig for langt væk fra routeren. Køb en signalforstærker til Wi-Fi for at forbedre Wi-Fi-signalstyrken.
Wi-Fi-forbindelse oprettes muligvis ikke eller kan blive afbrudt på grund af hjemmenetværksmiljøet.
Netværksforbindelsen fungerer muligvis ikke korrekt afhængigt af internetudbyderen.
Det omgivende, trådløse miljø kan få den trådløse netværkstjeneste til at køre langsomt.
Hvis apparatet ikke kan oprette forbindelse på grund af problemer med den trådløse signaltransmission, skal du tage apparatets stik ud af stikkontakten og vente et minuts tid, før du forsøger igen.
Hvis den trådløse routers firewall er aktiveret, skal du deaktivere eller føje en undtagelse til den.
Navnet på det trådløse netværk (SSID) skal være en kombination af engelske bogstaver og tal (brug ikke specialtegn).
Smartphone-brugerfladen (UI) kan variere afhængigt af det mobile styresystem (OS) og producenten.
Hvis routerens sikkerhedsprotokol er indstillet til WEP, kan du muligvis ikke konfigurere netværket. Skift til andre sikkerhedsprotokoller (WPA2 anbefales), og registrer produktet igen.