Вашият домашен уред и смартфон не са свързани с Wi-Fi мрежа.
Паролата за Wi-Fi мрежата, към която се опитвате да се свържете, е неправилна.
Открийте Wi-Fi мрежата, свързана към вашия смартфон, и я премахнете, след което регистрирайте своя уред в LG ThinQ.
Мобилните данни на вашия смартфон са включени.
Изключете Мобилните данни на своя смартфон и регистрирайте уреда чрез Wi-Fi мрежата.
Името на безжичната мрежа (SSID) е зададено неправилно.
Името на безжичната мрежа (SSID) трябва да бъде комбинация от букви на латиница и цифри. (Не използвайте специални знаци.)
Честотата на рутера не е 2,4 GHz.
При първо свързване на LG ThinQ се поддържа само честота на рутера от 2,4 GHz. Настройте безжичния рутер на 2,4 GHz и свържете уреда с безжичния рутер. За да проверите честотата на рутера, проверете при вашия доставчик на интернет услуги или производителя на рутера. След свързване на LG ThinQ, можете да избирате между Wi-Fi мрежи с честота 2,4 GHz и 5 GHz в менюто с настройки на мрежата и интернет на уреда.
Разстоянието между уреда и рутера е твърде голямо.
Ако разстоянието между уреда и рутера е твърде голямо, сигналът може да бъде слаб и връзката може да не се конфигурира правилно. Преместете рутера, така че да е по-близо до уреда.