Ihr Haushaltsgerät und Ihr Smartphone sind nicht mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden.
Das Passwort für das WLAN, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, ist nicht korrekt.
Suchen Sie das WLAN-Netzwerk, mit dem Ihr Smartphone verbunden ist, und entfernen Sie es, und registrieren Sie dann Ihr Gerät bei LG ThinQ.
Mobile Daten sind für Ihr Smartphone aktiviert.
Bitte schalten Sie die Mobilen Daten Ihres Smartphones aus und registrieren Sie das Gerät über das WLAN-Netzwerk.
Der Name des kabellosen Netzwerks (SSID) ist falsch eingerichtet.
Der Name des WLAN-Netzwerks (SSID) sollte aus einer Kombination aus lateinischen Buchstaben und Zahlen bestehen (Verwenden Sie keine Sonderzeichen).
Die Frequenz des Routers ist nicht 2,4 GHz.
Bei der erstmaligen Verbindung von LG ThinQ wird nur eine Routerfrequenz von 2,4 GHz unterstützt. Stellen Sie den WLAN-Router auf 2,4 GHz ein und verbinden Sie das Gerät mit dem WLAN-Router. Informationen zur Routerfrequenz erhalten Sie von Ihrem Internetdienstanbieter oder dem Hersteller des Routers. Nach dem Verbinden von LG ThinQ können Sie im Menü „Netzwerk und Internet“ des Geräts zwischen WLAN-Netzwerken mit 2,4 GHz und 5 GHz wählen.
Der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router ist zu groß.
Wenn der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router zu groß ist, kann das Signal schwach sein und die Verbindung nicht korrekt konfiguriert werden. Verändern Sie die Position des Routers, damit er näher am Gerät ist.