Vaša naprava in pametni telefon nista povezana z omrežjem Wi-Fi.
Geslo za omrežje Wi-Fi, s katerim se želite povezati, ni pravilno.
Poiščite omrežje Wi-Fi, s katerim je povezan vaš pametni telefon, in ga odstranite, nato pa registrirajte svojo napravo na aplikaciji LG ThinQ.
Mobilni podatki za vaš pametni telefon so vklopljeni.
Izklopite mobilne podatke na svojem pametnem telefonu in registrirajte napravo, ko je pametni telefon povezan z omrežjem Wi-Fi.
Ime brezžičnega omrežja (SSID) je nepravilno nastavljeno.
Ime brezžičnega omrežja (SSID) mora biti kombinacija angleških črk in številk. (Ne uporabljajte posebnih znakov)
Frekvenca rutarja ni 2,4 GHz.
Pri prvem priključevanju LG ThinQ je podprta samo frekvenca usmerjevalnika 2,4 GHz. Nastavite brezžični usmerjevalnik na 2,4 GHz in napravo priključite na brezžični usmerjevalnik. Frekvenco usmerjevalnika preverite pri ponudniku internetnih storitev ali proizvajalcu usmerjevalnika. Po priključitvi LG ThinQ, lahko v meniju Nastavitve omrežja in interneta naprave izbirate med omrežji Wi-Fi 2,4 GHz in 5 GHz.
Razdalja med napravo in rutarjem je prevelika.
Če je razdalja med napravo in rutarjem prevelika, je signal morda prešibek in povezave ni mogoče nastaviti pravilno. Ruter prestavite bližje napravi.