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Antes de llamar al servicio técnico

La secadora está equipada con un sistema de monitoreo de errores automático para la detección y el diagnóstico de problemas en una etapa temprana. Si la secadora no funciona correctamente o no funciona en absoluto, consulte la siguiente información antes de llamar al servicio técnico.

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Mensajes de error

tE1 a tE7Falla del sensor de temperatura.Apague el artefacto y llame al servicio técnico.PsEl cable de alimentación no está bien conectado.Revise la conexión del cable de alimentación al bloque de bornes.d8O, dGO, dGsEl sistema de escape es muy extenso o tiene muchas vueltas u obstrucciones.No utilice el artefacto hasta que el sistema de escape haya sido limpiado o reparado. Utilizar el artefacto con un escape notoriamente restringido es peligroso y podría ocasionar un incendio u otros daños materiales.Revise la ventilación exterior de la secadora mientras el aparato esté funcionando para asegurarse de que el flujo de aire sea potente. Si el sistema de escape es extremadamente largo, hágalo reparar o desviar.El sistema de escape de la casa está bloqueado.Mantenga la zona alrededor de la secadora limpia y libre de residuos. Revise la campana de ventilación para comprobar si está dañada o tapada con pelusas. Asegúrese de que la zona alrededor de la campana de ventilación esté despejada.La pantalla indica bIGf.Se presionó el botón More Time (Más tiempo).Esta pantalla indica que la opción de vapor se ha configurado para una prenda “grande”, tal como una colcha. Presione el botón Less Time (Menos tiempo) para reducir el tamaño de carga indicado.

FUNCIONAMIENTO

El artefacto no se enciende.El cable de alimentación no está enchufado correctamente.Asegúrese de que la clavija esté conectada firmemente a una toma de corriente con conexión a tierra que coincida con la placa de datos del artefacto.Se quemó el fusible del hogar, saltó el interruptor de corriente o hay un corte de energía.Restablezca el interruptor de corriente o remplace el fusible. No aumente la potencia nominal del fusible. Si el problema es una sobrecarga del circuito, llame a un electricista calificado para que lo solucione.El indicador Flow Sense (W) muestra cuatro barras durante el ciclo de secado.El sistema de escape es muy extenso o tiene muchas vueltas u obstrucciones.Instale un tendido de conductos más corto o más recto. Consulte las Instrucciones de instalación para obtener más detalles.Hay un bloqueo parcial de los conductos debido a la acumulación de pelusa u otro objeto extraño.Deben revisarse o limpiarse los conductos de inmediato. El artefacto puede utilizarse en estas condiciones, pero los tiempos de secado serán más prolongados y el consumo de energía aumentará.El aparato ha detectado una obstrucción en la ventilación exterior de la secadora.Si el sistema Flow Sense detecta restricciones en el escape, el indicador permanecerá encendido durante 2 horas después del fin del ciclo. Al abrir la puerta o presionar el botón Encendido/Apagado (Encendido/Apagado), se apagará la pantalla.El indicador Flow Sense (W) permanece activo después de haber limpiado la obstrucción en el sistema de ventilación.Luego de haber limpiado la obstrucción, el sistema Flow Sense (W) requiere múltiples ciclos consecutivos para determinar que el valor de rendimiento ha mejorado antes de que el indicador Flow Sense (W) vuelva a iniciarse.Si el indicador Flow Sense (W) permanece activo durante más de cinco ciclos tras haber limpiado la obstrucción, llame al servicio técnico.El artefacto no calienta.Se quemó el fusible del hogar, saltó el interruptor de corriente o hay un corte de energía.Restablezca el interruptor de corriente o remplace el fusible. No aumente la potencia nominal del fusible. Si el problema es una sobrecarga del circuito, llame a un electricista calificado para que lo solucione.El tiempo de secado no concuerda.Los ajustes de calor, el tamaño de la carga o la humedad de la ropa no son constantes.El tiempo de secado de una carga variará según el tamaño de la carga, el tipo de tejido, el nivel de humedad de las prendas y la condición del filtro de pelusa. Una carga desequilibrada en la lavadora puede producir un centrifugado deficiente, lo cual resulta en ropa más húmeda que tarda más tiempo en secarse.La ropa tarda demasiado tiempo en secarse.Los conductos de escape están bloqueados, sucios o el tendido de los conductos es demasiado extenso.Verifique que los conductos de escape se encuentren configurados correctamente y no tengan desechos, pelusa ni obstrucciones. Asegúrese de que los reguladores de tiro de la pared exterior se abran adecuadamente y no estén bloqueados, atascados ni dañados.La carga no está clasificada correctamente.Separe las prendas pesadas de las livianas. Las prendas más grandes y pesadas tardan más tiempo en secarse. Una carga con prendas pesadas y livianas puede engañar al sensor porque las prendas livianas se secan más rápido.La carga contiene tejidos grandes y pesados.Los tejidos pesados tardan más tiempo en secarse, ya que tienden a retener más humedad. Para ayudar a reducir y mantener tiempos de secado más constantes para tejidos pesados y de mayor tamaño, separe estas prendas en cargas más pequeñas de un tamaño similar.No se han ajustado adecuadamente los controles del artefacto.Use los ajustes de control adecuados para el tipo de carga que esté secando. Algunas cargas requieren un ajuste en la configuración de nivel de secado para un secado adecuado.Es necesario limpiar el filtro de pelusa.Elimine la pelusa del filtro antes de cada carga. Una vez que haya eliminado las pelusas, sostenga el filtro a contraluz para ver si la rejilla está sucia o tapada. Con algunas cargas que producen mucha pelusa, como toallas de baño nuevas, puede ser necesario pausar el ciclo y limpiar el filtro durante el ciclo.Se quemó el fusible del hogar, saltó el interruptor de corriente o hay un corte de energía.Restablezca el interruptor de corriente o remplace el fusible. No aumente la potencia nominal del fusible. Si el problema es una sobrecarga del circuito, llame a un electricista calificado para que lo solucione.El artefacto está sobrecargado.Divida las cargas grandes en cargas más pequeñas para realizar el secado.El artefacto está infracargado.Si está secando una carga muy pequeña, añada algunas prendas adicionales para asegurar una acción de giro apropiada. Si la carga es pequeña y está utilizando los ciclos SENSOR DRY (SECADO CON SENSOR), es posible que el control electrónico no detecte correctamente el nivel de sequedad de la carga y se apague antes de tiempo. Use los ciclos de Timed Drying (Secado con temporizador) o agregue ropa húmeda adicional a la carga.Se selecciona la opción Energy Saver (Ahorro de Energía) (en algunos modelos).Si utiliza el ciclo Normal, desactive la opción Energy Saver (Ahorro de Energía) (Ahorro de energía) que se selecciona de forma predeterminada. Esta opción reduce el uso de energía al añadir una sección de secado con aire al inicio del ciclo. Es normal no sentir calor al inicio del ciclo mientras está en modo Energy Saver (Ahorro de Energía).El artefacto se enciende y se pausa por sí solo después de que termina el ciclo de secado.Así es como funciona la opción Wrinkle Care (Prevención de Arrugas) (Prevención de arrugas).Revise para ver si la opción Wrinkle Care (Prevención de Arrugas) se ha configurado. La opción está diseñada para prevenir las arrugas que se forman cuando no se saca la ropa inmediatamente después del ciclo de secado. Cuando se establece esta opción, el artefacto se ejecuta durante 10 segundos y se pausa durante 5 minutos. La opción funciona durante un período de hasta 2 horas.

Desempeño

La ropa está arrugada.La ropa se secó durante demasiado tiempo (secado excesivo).El secado excesivo de una carga de ropa puede dejarla arrugada. Intente seleccionar un tiempo de secado menor o un ajuste menos seco y retire las prendas cuando aún tengan un poco de humedad.La ropa se dejó en la secadora durante demasiado tiempo después de que el ciclo acabó.Use la opción Wrinkle Care (Prevención de Arrugas). Esta función hará girar la ropa cada pocos minutos en un período de hasta 3 horas para ayudar a prevenir la formación de arrugas.Manchas de grasa o suciedad en la ropa.No se usó correctamente el suavizante de ropa.Revise y siga las instrucciones que vienen incluidas en su suavizante.Se están secando juntas ropa limpia y sucia.Use la secadora para secar prendas limpias solamente. La suciedad de la ropa sucia puede transferirse a la ropa limpia en la misma carga o en cargas posteriores.La ropa no se lavó ni se enjuagó correctamente antes de colocarse en la secadora.Las manchas de la ropa seca pueden ser manchas que no se eliminaron durante el proceso de lavado. Asegúrese de que la ropa esté completamente limpia o enjuagada de acuerdo con las instrucciones de su lavadora y su detergente. Algunos tipos de suciedad requieren un tratamiento previo antes de lavarse.La ropa se encoge.No se siguen las instrucciones de cuidado de la prenda.Para evitar que la ropa se encoja, consulte y respete siempre las instrucciones de cuidado de los tejidos. Algunos tejidos se encogen naturalmente cuando se los lava. Otros tejidos se pueden lavar, pero se encogen cuando se secan en una secadora. Use un ajuste de calor bajo o sin calor.Pelusa en las prendas.No se limpió bien el filtro de pelusa.Elimine la pelusa del filtro antes de cada carga. Una vez que haya eliminado las pelusas, sostenga el filtro a contraluz para ver si está sucio o tapado. Si se ve sucio, siga las instrucciones de limpieza de la sección MANTENIMIENTO. Con algunas cargas que producen mucha pelusa, puede ser necesario limpiar el filtro durante el ciclo.La ropa no se clasificó correctamente.Algunos tejidos producen pelusas (p. ej.: una toalla de algodón peluda blanca) y deben secarse separadas de prendas que atrapen pelusa (p. ej.: un par de pantalones de lino negro).Ropa con exceso de estática.Use un suavizante de ropa para reducir la electricidad estática. Asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante. El exceso de secado de la ropa puede producir una acumulación de estática.Ajuste las configuraciones y utilice un tiempo de secado menor o utilice los ciclos Sensor Dry (Secado con Sensor).El artefacto está sobrecargado.Divida las cargas muy grandes en cargas más pequeñas para realizar el secado.Pañuelos de papel, papeles, etc., en los bolsillos.Revise bien los bolsillos antes de lavar y secar la ropa.Exceso de estática en la ropa después del secado.No se usó suavizante de ropa o no se lo usó adecuadamente.Use suavizante de ropa o la opción Reduce Static (Estática Reducida), en caso de estar disponible, para reducir la electricidad estática. Asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante.La ropa se secó durante demasiado tiempo (secado excesivo).El secado en exceso de una carga de lavado podría causar la acumulación de electricidad estática. Modifique los ajustes y utilice un tiempo de secado menor, o utilice los ciclos de Manual Dry (Secado Manual). De ser necesario, seleccione un ajuste menos seco en los ciclos Sensor Dry (Secado con Sensor).Secado de telas sintéticas, planchado permanente o combinación de materiales sintéticos.Estos tejidos tienden a acumular estática naturalmente. Intente usar un suavizante de ropa o use el ajuste menos seco y/o ajustes de tiempo menores para ciclos de Manual Dry (Secado Manual).La ropa tiene manchas de humedad después de un ciclo de Sensor Dry (Secado con Sensor).Carga muy grande o muy pequeña. Una única prenda grande como una manta o colcha.Si las prendas están muy apretadas o son demasiado escasas, el sensor puede tener problemas para leer el nivel de sequedad de la carga. Use un ciclo de Time Dry (Secado con Temporizador) para las cargas muy pequeñas.Las prendas más grandes y voluminosas, como las sábanas o las colchas, a veces pueden enroscarse ente ellas y formar una gran bola de tela. Las capas externas se secarán y los sensores las registrarán, mientras que el centro permanecerá húmedo. Cuando seque una sola prenda voluminosa, puede ayudar pausar el ciclo una o dos veces y disponer de otro modo la prenda para desenroscarla y exponer las áreas húmedas.Para secar algunas prendas de una carga muy grande que hayan quedado húmedas o en el caso de que haya algunas manchas de humedad en una sola prenda voluminosa luego de que un ciclo del sensor haya terminado, limpie la trampa de pelusa y seleccione un ciclo de Time Dry (Secado con Temporizador) para terminar de secar las prendas.

Olores

El artefacto tiene un olor desagradable.¿Está usando el artefacto por primera vez?El material de caucho del interior del electrodoméstico causa el olor desagradable. Ese olor es normal cuando el electrodoméstico es nuevo y desaparece después de ejecutar varios ciclos.¿Siente un olor durante el uso del artefacto?No exceda la cantidad de detergente recomendada por el fabricante al lavar la ropa. El exceso de detergente puede acumularse en la ropa y causar malos olores.Dejar la ropa en la lavadora o en la secadora después de que el ciclo termina puede causar malos olores. Saque la ropa cuando el ciclo termina.Mantenga limpios los filtros. Los filtros tapados o sucios pueden causar malos olores. Después de limpiar el filtro de pelusa, deje que se seque por completo antes de volver a usarlo.

Wi-Fi

Problema al conectar el electrodoméstico y el teléfono inteligente a la red Wi-Fi.La contraseña de la red Wi-Fi fue ingresada incorrectamente.Borre su red Wi-Fi doméstica e inicie el proceso de registro de nuevo.Los Datos Móviles para su teléfono inteligente están activados.Desactive los Datos móviles de su teléfono inteligente antes de conectar el electrodoméstico.El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado incorrectamente.El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números. (No utilice símbolos especiales)La frecuencia del enrutador no es de 2,4 GHz.Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2,4 GHz. Configure el enrutador inalámbrico a 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico a éste. Para verificar la frecuencia del enrutador, consulte con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante del enrutador.El electrodoméstico y el enrutador están muy lejos el uno del otro.Si el electrodoméstico se encuentra muy lejos del enrutador, puede que la señal sea débil y que la conexión no sea configurada correctamente. Coloque el enrutador más cerca del electrodoméstico o compre e instale un repetidor Wi-Fi.Durante la configuración de Wi-Fi, la aplicación solicita una contraseña para conectarse al producto (en algunos teléfonos).Ubique el nombre de la red que comienza con "LG" dentro de Ajustes > Redes. Anote la última parte del nombre de la red.Si el nombre de la red tiene el siguiente formato LGE_Appliance_XX-XX-XX, ingrese lge12345.Si el nombre de la red tiene el siguiente formato LGE_Appliance_XXXX, ingrese XXXX dos veces como su contraseña. Por ejemplo, si el nombre de la red aparece como LGE_Appliance_8b92, entonces debe ingresar 8b928b92 como contraseña. En esta instancia, la contraseña distingue mayúsculas de minúsculas y los últimos 4 caracteres son exclusivos de su electrodoméstico.