Kiểm tra trước
Nếu các dấu hiệu sau xảy ra, vui lòng tiến hành các bước kiểm tra và điều chỉnh được mô tả bên dưới. Có thể đó không phải là hỏng hóc.
Chung
Vấn đề Giải pháp
Không xem được một số chương trình.
  • Điều chỉnh vị trí hoặc hướng của ăng-ten.
  • Lưu các chương trình bạn muốn xem sau bằng cách sử dụng Tự động dò kênh hoặc Chỉnh sửa chương trình.
Sau khi bật TV, phải mất một thời gian khá lâu thì hình ảnh mới hiển thị đầy đủ.
  • Đây không phải là sự cố. Nhiễu hình ảnh có thể xảy ra khi bật TV lần đầu tiên đang được loại bỏ.
Hình ảnh
This is the Home button on the Magic remote control. Cài đặt HỖ TRỢ Kiểm tra hình
Chạy Kiểm tra hình trước để xác nhận rằng đầu ra tín hiệu hình ảnh là bình thường.
Nếu không có vấn đề gì với hình ảnh kiểm tra, hãy kiểm tra kết nối và tín hiệu phát của thiết bị bên ngoài.
Vấn đề Giải pháp
Hình ảnh từ chương trình trước hoặc các chương trình khác bị trễ hoặc màn hình hiển thị các đường gây khó chịu.
  • Điều chỉnh hướng của ăng-ten đến máy phát TV hoặc tham khảo sách hướng dẫn để biết cách kết nối ăng-ten.
Các đường rung ngang / dọc và hình mắt lưới xuất hiện trong giây lát.
  • Sự cố này có thể xảy ra khi có sự xuất hiện của nhiễu điện tử mạnh. Tắt các thiết bị điện tử khác, như điện thoại di động, dụng cụ máy và các thiết bị điện nhỏ khác.
Màn hình đông cứng hoặc không hoạt động chính xác trong khi truyền kỹ thuật số.
  • Hiện tượng này có thể xảy ra khi tín hiệu yếu hoặc khả năng tiếp nhận tín hiệu không ổn định. Điều chỉnh hướng của ăng-ten và kết nối cáp.
  • Nếu chất lượng hoặc cường độ tín hiệu thấp khi Chỉnh bằng tay, hãy kiểm tra với đài phát TV hoặc phòng quản lý.
Truyền kỹ thuật số không hoạt động ngay cả khi đã kết nối cáp.
  • Kiểm tra với nhà điều hành mạng cáp cung cấp dịch vụ thuê bao của bạn và / hoặc tín hiệu. (Tùy thuộc vào thuê bao của bạn mà chức năng truyền kỹ thuật số có thể không được hỗ trợ).
Màn hình không hoạt động hoặc không rõ nét khi kết nối với nguồn HDMI.
  • Kiểm tra các thông số kỹ thuật của cáp HDMI. Nếu cáp HDMI không phải sản phẩm chính hãng, hình ảnh có thể bị mờ hoặc không được hiển thị chính xác.
  • Đảm bảo tất cả các cáp được kết nối chắc chắn. Khi kết nối không chắc chắn, hình ảnh sẽ không thể hiển thị chính xác.
Không hoạt động với ổ lưu trữ USB.
  • Xác nhận thiết bị và cáp USB có phải là phiên bản 2.0 hoặc cao hơn hay không.
Âm thanh
This is the Home button on the Magic remote control. Cài đặt HỖ TRỢ Kiểm tra tiếng
Chạy Kiểm tra tiếng trước để xác nhận rằng đầu ra tín hiệu âm thanh là bình thường.
Nếu không có vấn đề gì với âm thanh kiểm tra, hãy kiểm tra các thiết bị bên ngoài được kết nối và tín hiệu phát.
Vấn đề Giải pháp
Màn hình bật nhưng không có âm thanh.
  • Kiểm tra các chương trình TV khác.
  • Đảm bảo Loa TV được đặt thành Bật.
Đối với truyền analogue, âm stereo sẽ không rõ ràng hoặc âm thanh sẽ chỉ phát ra từ một loa.
  • Trong khu vực thu tín hiệu kém (các khu vực có tín hiệu yếu hoặc không ổn định) hoặc nếu chức năng Âm thanh đa kênh không ổn định, hãy chọn Mono trong Âm thanh.
  • Điều chỉnh Cân bằng bằng cách sử dụng nút Điều hướng.
Âm thanh của TV không đồng bộ với hình ảnh hoặc âm thanh đôi lúc bị ngắt.
  • Nếu sự cố chỉ ảnh hưởng đến một chương trình TV cụ thể thì đây có thể là vấn đề với tín hiệu phát của đài phát đó. Kiểm tra với đài phát TV hoặc nhà điều hành mạng cáp của bạn.
Âm lượng thay đổi khi tôi thay đổi chương trình.
  • Âm lượng có thể thay đổi giữa các chương trình.
  • Đặt Tự điều chỉnh âm lượng thành Bật.
Một số chương trình sẽ không có âm thanh hoặc chỉ có thể nghe thấy nhạc nền.
(trong trường hợp chương trình được xây dựng cho người xem ở nước ngoài)
  • Trong Ngôn ngữ, đặt Ngôn ngữ Ngôn ngữ âm thanh thành ngôn ngữ do bạn lựa chọn. Ngay cả khi bạn thay đổi ngôn ngữ trong Âm thanh, bạn có thể quay lại cài đặt mặc định sau khi tắt nguồn hoặc thay đổi chương trình.
Không có âm thanh khi kết nối với HDMI / USB.
  • Xác nhận rằng cáp HDMI là loại tốc độ cao.
  • Kiểm tra xem thiết bị và cáp USB có phải là phiên bản 2.0 hoặc cao hơn hay không.
  • Chỉ sử dụng các tệp nhạc thông thường (*.mp3).
Sự cố kết nối máy tính
Vấn đề Giải pháp
Màn hình không bật lên sau khi kết nối với máy tính.
  • Xác nhận rằng máy tính và TV đã được kết nối chắc chắn.
  • Tắt TV và bật lại bằng cách sử dụng điều khiển từ xa.
  • Khởi động lại máy tính khi TV đang bật.
  • Kiểm tra xem độ phân giải có được đặt chính xác cho đầu vào máy tính không.
  • Để sử dụng TV làm màn hình thứ hai, kiểm tra xem máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay được kết nối có hỗ trợ màn hình hiển thị kép hay không.
  • Kết nối lại cáp HDMI.
Không có âm thanh sau khi kết nối máy tính với cáp HDMI.
  • Kiểm tra với nhà sản xuất cạc video để đảm bảo cạc video hỗ trợ đầu ra âm thanh HDMI. (Cạc video ở định dạng DVI yêu cầu kết nối một cáp âm thanh riêng).
Khi kết nối với máy tính, màn hình bị ngắt một phần hoặc dịch chuyển sang một bên.
  • Đặt độ phân giải để hỗ trợ đầu vào máy tính. (Nếu điều này không có tác dụng, hãy khởi động lại máy tính).
  • [Tính năng này chỉ có trên một số kiểu máy nhất định].
    Chọn Màn hình và điều chỉn Vị trí / Kích thước / Pha.
Vấn đề khi phát phim trong SmartShareTM
Vấn đề Giải pháp
Tôi không xem được các tệp trong Danh sách phim.
  • Kiểm tra xem tệp trong ổ lưu trữ USB có thể đọc được trên máy tính hay không.
  • Kiểm tra xem phần mở rộng của tệp có được hỗ trợ hay không.
Thông báo "Tệp không hợp lệ." xuất hiện hoặc hình ảnh hiển thị không bình thường ngay cả khi âm thanh vẫn hoạt động tốt.
  • Đảm bảo rằng tệp phát bình thường trên trình phát video của máy tính. (Kiểm tra các tệp bị hỏng).
  • Kiểm tra xem độ phân giải có được máy tính hỗ trợ hay không.
  • Xác nhận rằng codec video / âm thanh được hỗ trợ.
  • Xác nhận rằng tốc độ khung hình được hỗ trợ.
Thông báo "Âm thanh không được hỗ trợ." xuất hiện hoặc âm thanh không bình thường ngay cả khi hình ảnh hiển thị tốt.
  • Đảm bảo rằng tệp phát bình thường trên trình phát video của máy tính. (Kiểm tra các tệp bị hỏng).
  • Kiểm tra xem codec âm thanh có được máy tính hỗ trợ hay không.
  • Xác nhận rằng tốc độ bit được hỗ trợ.
  • Xác nhận rằng tốc độ lấy mẫu được hỗ trợ.
Phụ đề không hiển thị.
  • Đảm bảo rằng tệp phát bình thường trên trình phát video của máy tính. (Kiểm tra các tệp bị hỏng).
  • Kiểm tra xem tệp video có trùng tên với tệp phụ đề hay không.
  • Đảm bảo rằng tệp video và tệp phụ đề nằm trong cùng một thư mục.
  • Xác nhận rằng định dạng tệp phụ đề được hỗ trợ.
  • Xác nhận rằng ngôn ngữ phụ đề được hỗ trợ. (Có thể mở tệp phụ đề trong Notepad để kiểm tra ngôn ngữ).
Kiểm tra tín hiệu
[Tính năng này chỉ có ở một số quốc gia nhất định].
This is the Home button on the Magic remote control. Cài đặt HỖ TRỢ Kiểm tra tín hiệu
Hiển thị MUX và Thông tin dịch vụ, v.v.. Nếu bạn chọn Ăng-ten & Vệ tinh hoặc Cáp & Vệ tinh, chỉ kiểm tra tín hiệu cho Ăng-ten hoặc Cáp được hiển thị.
Dịch vụ yêu cầu
Để biết thông tin về dịch vụ yêu cầu, tham khảo menu sau.
This is the Home button on the Magic remote control. Cài đặt HỖ TRỢ T.tin về sản phẩm / dịch vụ.