Periksa terlebih dulu
Jika terjadi gejala berikut, lakukan pemeriksaan dan penyesuaian yang diuraikan di bawah ini. Mungkin tidak ada kegagalan pemakaian.
Umum
Masalah |
Solusi |
Tidak dapat melihat program tertentu. |
- Sesuaikan lokasi atau arah antena.
- Simpan program yang ingin Anda lihat nanti menggunakan Pencarian Program Otomatis atau Edit Program.
|
Ada penundaan setelah TV dinyalakan sebelum gambar tampak sepenuhnya. |
- Ini bukan masalah. Gangguan gambar yang mungkin terjadi ketika TV dinyalakan pertama kalinya sedang dibersihkan.
|
Gambar
Pengaturan DUKUNGAN Tes Gambar
Pertama-tama lakukan Tes Gambar untuk memverifikasi bahwa keluaran sinyal gambar adalah normal.
Jika tidak ada masalah dengan gambar tes, periksa sambungan perangkat eksternal dan sinyal siaran.
Masalah |
Solusi |
Gambar dari program sebelumnya atau gambar lainnya tetap ada atau layar menampilkan garis yang mengganggu. |
- Sesuaikan arah antena pemancar TV, atau lihat buku petunjuk untuk melihat petunjuk mengenai cara menyambungkan antena.
|
Garis horizontal / vertikal bergetar dan pola jala muncul untuk sementara. |
- Masalah seperti itu mungkin terjadi apabila ada gangguan elektronik yang kuat. Matikan perangkat elektronik seperti ponsel, perkakas listrik dan peralatan listrik kecil lainnya.
|
Tampilan layar diam atau tidak berfungsi dengan baik selama siaran digital. |
- Hal ini dapat terjadi apabila sinyal lemah atau penerimaan tidak stabil. Sesuaikan arah antena dan sambungan kabel.
- Jika kekuatan atau kualitas sinyal pada Pencarian Program Manual lemah, tanyakan kepada stasiun atau kantor administrasi TV.
|
Siaran digital tidak tersedia meskipun kabel terhubung. |
- Tanyakan kepada operator TV kabel yang menyediakan langganan dan / atau sinyal Anda. (Bergantung pada langganan Anda, siaran digital mungkin tidak didukung.)
|
Tampilan tidak aktif atau tidak jelas ketika terhubung ke sumber HDMI. |
- Periksa spesifikasi kabel HDMI. Jika kabel HDMI tidak asli, gambar mungkin muncul dan lenyap atau tidak ditampilkan dengan benar.
- Pastikan bahwa semua kabel terhubung erat. Apabila sambungan tidak erat, gambar mungkin tidak ditampilkan dengan benar.
|
Tidak berfungsi dengan media penyimpanan USB. |
- Pastikan perangkat USB dan kabelnya adalah versi 2.0 atau lebih tinggi.
|
Suara
Pengaturan DUKUNGAN Tes Suara
Pertama-tama lakukan Tes Suara untuk memverifikasi bahwa keluaran sinyal suara adalah normal.
Jika tidak ada masalah dengan suara tes, periksa perangkat eksternal yang terhubung dan sinyal siaran.
Masalah |
Solusi |
Tampilan layar ada tapi tidak ada suara. |
- Periksa program TV.
- Pastikan Speaker TV diatur ke Aktif.
|
Untuk siaran analog, stereo tidak jelas atau suara hanya keluar dari satu speaker. |
- Dalam area penerimaan yang buruk (area dengan sinyal lemah atau tidak stabil) atau jika Multi Audio tidak stabil, pilih Mono pada AUDIO.
- Sesuaikan Keseimbangan menggunakan tombol Navigasi.
|
Suara TV tidak sinkron dengan gambar atau suara kadang-kadang pecah. |
- Jika masalah ini hanya memengaruhi sebuah program TV saja yang spesifik, hal ini mungkin disebabkan oleh masalah dengan sinyal siaran untuk satu stasiun tersebut. Tanyakan kepada stasiun TV atau operator TV kabel.
|
Volume berubah ketika saya mengganti program. |
- Volume mungkin berbeda dari satu program dengan program lainnya.
- Atur Volume Otomatis ke Aktif.
|
Pada program tertentu, tidak ada suara sama sekali, atau yang dapat terdengar hanya musik latar belakang. (apabila suatu program dibuat untuk pemirsa luar negeri) |
- Dalam bahasa, atur Bahasa Bahasa Audio ke bahasa pilihan Anda. Meskipun Anda mengganti bahasa di AUDIO, Anda dapat kembali ke pengaturan default setelah mematikan daya atau mengganti program.
|
Tidak ada suara ketika terhubung ke HDMI / USB. |
- Pastikan bahwa kabel HDMI berkecepatan tinggi.
- Periksa apakah perangkat dan kabel USB adalah versi 2.0 atau lebih tinggi.
- Hanya gunakan file musik biasa (*.mp3).
|
Masalah koneksi PC
Masalah |
Solusi |
Tampilan layar tidak muncul setelah terhubung ke komputer. |
- Pastikan bahwa sambungan komputer dan TV sudah erat.
- Matikan dan nyalakan TV kembali menggunakan remote kontrol.
- Hidupkan ulang PC dengan TV yang menyala.
- Periksa apakah resolusi untuk input PC sudah diatur dengan benar.
- Untuk menggunakan TV sebagai monitor sekunder, periksa apakah desktop atau laptop yang disambungkan mendukung tampilan monitor ganda.
- Hubungkan ulang kabel HDMI.
|
Tidak ada suara setelah menyambungkan komputer dengan kabel HDMI. |
- Tanyakan kepada pabrikan kartu video Anda untuk memastikan kartu tersebut mendukung keluaran suara HDMI. (Kartu video dalam format DVI memerlukan sambungan kabel suara terpisah.)
|
Ketika tersambung ke komputer, tampilan terpotong sebagian atau bergeser ke satu sisi. |
- Atur resolusi untuk mendukung input PC. (Jika tidak berhasil, boot ulang komputer.)
- [Fitur ini hanya tersedia pada model tertentu.]
Pilih Layar dan sesuaikan Posisi / Ukuran / Fase.
|
Masalah memutar film di SmartShareTM
Masalah |
Solusi |
Saya tidak dapat melihat file pada Daftar Film. |
- Periksa apakah file pada media penyimpanan USB terbaca di komputer.
- Periksa apakah ekstensi file didukung.
|
Pesan "This file is invalid." atau tampilan gambar tidak normal meskipun suara OK. |
- Pastikan bahwa file diputar ulang secara normal pada pemutar video komputer. (Periksa apakah file rusak.)
- Periksa apakah resolusinya didukung oleh komputer.
- Pastikan bahwa kodek video / audio didukung.
- Pastikan bahwa kecepatan bingkai didukung.
|
Pesan "Audio not supported." muncul atau suara tidak normal meskipun tampilan gambar OK. |
- Pastikan bahwa file diputar ulang secara normal pada pemutar video komputer. (Periksa apakah file rusak.)
- Periksa apakah kodek audio didukung oleh komputer.
- Pastikan bahwa laju bit didukung.
- Pastikan bahwa kecepatan sampel didukung.
|
Subjudul tidak ditampilkan. |
- Pastikan bahwa file diputar ulang secara normal pada pemutar video komputer. (Periksa apakah file rusak.)
- Periksa apakah file video mempunyai nama yang sama dengan file subjudul.
- Pastikan bahwa file video dan subjudul berada dalam folder yang sama.
- Pastikan bahwa format file subjudul didukung.
- Pastikan bahwa bahasa subjudul didukung. (File subjudul dapat dibuka dalam Notepad untuk memeriksa bahasanya.)
|
Tes Sinyal
[Fitur ini hanya tersedia di negara tertentu.]
Pengaturan DUKUNGAN Tes Sinyal
Menampilkan MUX dan Informasi layanan dll. Jika Anda memilih Antena & Satelit atau Kabel & Satelit, tes sinyal yang ditampilkan hanya untuk Antena atau Kabel.
Meminta layanan
Untuk informasi mengenai meminta layanan, lihat menu berikut.
Pengaturan DUKUNGAN Produk / Info Layanan.