עליון > איתור וטיפול בתקלות > לפני שמצלצלים לשירות > Wi-Fi

Wi-Fi

המכשיר והטלפון החכם שלכם אינם מחוברים לרשת ה-Wi-Fi.

גורם

הסיסמה איתה אתם מנסים להתחבר אל ה-Wi-Fi אינה נכונה.

פתרון
  • מצאו את רשת ה-Wi-Fi המחוברת לטלפון החכם שלכם והסירו אותה, לאחר מכן רשמו את המכשיר שלכם ב-LG ThinQ.

גורם

הנתונים הניידים של הטלפון החכם שלכם מופעלים.

פתרון
  • כבו את הנתונים הניידים של הטלפון החכם שלכם ורשמו את המכשיר בעזרת רשת ה-Wi-Fi.

גורם

שם הרשת האלחוטית (SSID) מוגדרת באופן שגוי.

פתרון
  • שם הרשת האלחוטית (SSID) צריך להיות מורכב משילוב של אותיות לטיניות ומספרים. (אין להשתמש בתווים מיוחדים).

גורם

התדר של הנתב אינו 2.4 GHz.

פתרון
  • המכשיר תומך בנתב בתדר 2.4 GHz בלבד. הגדירו את הנתב האלחוטי לתדר 2.4 GHz וחברו את המכשיר לנתב האלחוטי. על מנת לבדוק את תדר הנתב, צרו קשר עם ספק האינטרנט שלכם או עם יצרן הנתב.

גורם

המרחק בין המכשיר והנתב גדול מידי.

פתרון
  • אם המרחק בין המכשיר והנתב האלחוטי גדול מידי, עוצמת האות עלולה להיות חלשה והחיבור לא יוגדר בצורה נכונה. הזיזו את הנתב כך שיהיה קרוב יותר אל המכשיר.