El vostre aparell i el vostre telèfon intel·ligent no estan connectats a la xarxa Wi-Fi.
La contrasenya del Wi-Fi al qual esteu intentant connectar-vos és incorrecta.
Cerqueu la xarxa Wi-Fi connectada al vostre telèfon intel·ligent, elimineu-la i, a continuació, registreu el vostre aparell a LG ThinQ.
Les dades mòbils del vostre telèfon intel·ligent estan activades.
Desactiveu les Dades mòbils del vostre telèfon intel·ligent i registreu l'aparell mitjançant la xarxa Wi-Fi.
El nom de la xarxa sense fil (SSID) està configurat incorrectament.
El nom de la xarxa sense fil (SSID) hauria de ser una combinació de números i lletres de l'alfabet anglès. (No utilitzeu caràcters especials).
La freqüència de l'encaminador no és de 2,4 GHz.
Només s'admet una freqüència de l'encaminador de 2,4 GHz. Configureu l'encaminador sense fil a 2,4 GHz i connecteu-hi l'aparell. Per comprovar la freqüència de l'encaminador, consulteu-ho amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet o amb el fabricant de l'encaminador.
La distància entre l'aparell i l'encaminador és massa gran.
Si la distància entre l'aparell i l'encaminador és massa gran, és possible que el senyal sigui feble i que la connexió no estigui configurada correctament. Situeu l'encaminador més a prop de l'aparell.