Instalación de la aplicación LG ThinQ y conexión de un electrodoméstico LG
Modelos con código QR
Escanee el código QR adjunto al producto utilizando la cámara o una aplicación de lectura de códigos QR en su teléfono inteligente.
Modelos sin código QR
Busque e instale la aplicación LG ThinQ desde Google Play Store o Apple App Store en un teléfono inteligente.
Ejecute la aplicación LG ThinQ e inicie sesión con su cuenta existente o cree una cuenta LG para iniciar sesión.
Toque el botón añadir (~) en la aplicación LG ThinQ para conectar su electrodoméstico LG. Siga las instrucciones de la aplicación para completar el proceso.
Para verificar la conexión Wi-Fi, compruebe que el indicador Wi-Fi del panel de control esté iluminado.
El dispositivo solo es compatible con redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Para comprobar la frecuencia de red, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet o consulte el manual del router inalámbrico.
LG ThinQ no se hace responsable de ningún problema de conexión a la red ni de fallos, mal funcionamiento o errores causados por la conexión de red.
El entorno inalámbrico circundante puede hacer que el servicio de red inalámbrica tenga un funcionamiento muy lento.
Si hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router inalámbrico, la intensidad de la señal se reducirá. Es posible que la conexión tarde mucho tiempo en realizarse o que la instalación no se lleve a cabo correctamente.
Si el aparato tiene algún problema para conectarse a la red Wi-Fi, es posible que sea porque está demasiado lejos del router. Adquiera un repetidor Wi-Fi (un ampliador de alcance inalámbrico) para incrementar la señal Wi-Fi.
La conexión de red podría no funcionar correctamente con algunos proveedores de servicios de Internet.
Es posible que la conexión Wi-Fi no se establezca o se vea interrumpida debido al entorno de la red doméstica.
El electrodoméstico no puede conectarse debido a problemas en la transmisión de la señal inalámbrica. Desenchufe el electrodoméstico y espere aproximadamente un minuto para volver a intentarlo.
Si el firewall del router inalámbrico está activado, desactive el firewall o añada una excepción.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).
La interfaz de usuario (UI) del teléfono inteligente puede variar en función del sistema operativo (SO) móvil y el fabricante.
Si el protocolo de seguridad del router está establecido en WEP, puede ser imposible configurar la red. Cambie el protocolo de seguridad a otro distinto (se recomienda WPA2) y conecte el producto de nuevo.
Para desactivar la función de Wi-Fi, mantenga presionado el botón de conexión Wi-Fi durante 3 segundos. El indicador Wi-Fi se apagará.
Para reconectar el electrodoméstico o añadir otro usuario, mantenga presionado el botón de conexión Wi-Fi durante 3 segundos para apagarlo temporalmente. Ejecute la aplicación LG ThinQ y siga las instrucciones de la aplicación para conectar el electrodoméstico.