Per verificare il collegamento Wi-Fi, controllare che l’indicatore Wi-Fi sul pannello di controllo sia illuminato.

Il dispositivo supporta soltanto reti Wi-Fi a 2,4 GHz. Per controllare la frequenza della propria rete, è necessario contattare il provider di servizi internet o fare riferimento al proprio manuale per il router wireless.

LG ThinQ non è responsabile di eventuali problemi relativi alla connessione di rete né di guasti, malfunzionamenti o errori causati dalla connessione di rete.

L'ambiente wireless circostante potrebbe causare rallentamenti nel servizio di rete wireless.

Se la distanza tra il dispositivo e il router fosse eccessiva, la potenza del segnale si indebolirebbe. Potrebbe volerci quindi molto tempo per effettuare la connessione o l'installazione potrebbe non andare a buon fine.

In caso di problemi di connessione dell'elettrodomestico alla rete Wi-Fi, è possibile che l'elettrodomestico sia troppo distante dal router. Acquistare un ripetitore Wi-Fi (range extender) per aumentare l'intensità del segnale Wi-Fi.

La connessione di rete potrebbe non funzionare correttamente a seconda del fornitore del servizio Internet.

La connessione Wi-Fi potrebbe non avvenire o potrebbe interrompersi a causa dell'ambiente della rete domestica.

Il dispositivo non può essere collegato a causa di problemi con la trasmissione del segnale wireless. Disconnettere il dispositivo e aspettare per circa un minuto prima di provare nuovamente.

Se il firewall sul router wireless è attivo, disattivarlo o aggiungere una eccezione.

Il nome della rete wireless (SSID) dovrebbe essere una combinazione di lettere inglesi e numeri. (Non utilizzare caratteri speciali)

L'interfaccia utente smartphone (IU) può variare a seconda del sistema operativo mobile (OS) e del produttore.

Se il protocollo di sicurezza del router è impostato su WEP, potrebbe non essere possibile impostare la rete. Cambiare il protocollo (WPA2 è quello consigliato) e collegare nuovamente il prodotto.

Per disattivare la funzione Wi-Fi, premere e tenere premuto il pulsante di connessione Wi-Fi per 3 secondi. L'indicatore Wi-Fi si spegnerà.

Per riconnettere l'apparecchio o aggiungere un altro utente, tenere premuto il pulsante di connessione Wi-Fi per 3 secondi per spegnerlo temporaneamente. Eseguire l'applicazione LG ThinQ e seguire le istruzioni nell'applicazione per connettere il dispositivo.