Pode ser solicitado que você forneça uma senha para se conectar à rede LG (não à sua rede doméstica) durante a configuração do Wi-Fi. A senha são os últimos 4 caracteres do nome da rede, repetidos duas vezes, sem espaços. Por exemplo, se o nome da rede aparecer como LG_XXXX_8b92, você digitará 8b928b92 como senha. A senha diferencia maiúsculas de minúsculas e os últimos 4 caracteres são exclusivos do seu aparelho.

Para verificar a conexão Wi-Fi, certifique-se que o ícone f esteja aceso no painel de controle.

O aparelho suporta apenas roteadores com frequência de 2,4 GHz. Para verificar a frequência do roteador, contate seu provedor de Internet ou o fabricante do roteador.

LG ThinQ não é responsável por qualquer defeito ou problema de rede, mau funcionamento ou erros causados pela conexão de rede.

Se o aplicativo apresentar problemas para conectar à rede Wi-Fi, pode ser que esteja muito longe do roteador. Adquira um repetidor Wi-Fi (extensor de faixa) para melhorar a força do sinal do Wi-Fi.

A conexão do Wi-Fi pode não conectar ou pode ser interrompida devido ao ambiente da rede doméstica.

A conexão de rede pode não funcionar apropriadamente dependendo do provedor de serviço de internet.

Um ambiente cheio de sinais wireless pode resultar em uma rede wireless lenta.

Caso o aparelho não possa ser registrado devido a problemas com a transmissão de sinal sem fio, desligue o aparelho e espere cerca de um minuto antes de tentar novamente.

Se o firewall do seu roteador sem fio está habilitado, desabilite-o ou adicione uma exceção para este.

O nome da rede sem fio (SSID) deve ser uma combinação de números e do alfabeto inglês (não utilize caracteres especiais).

A interface do usuário (IU) do smartphone pode variar dependendo do sistema operacional móvel (OS) e do fabricante.

Se o protocolo de segurança do roteador estiver configurado para WEP, a configuração da rede pode falhar. Por favor, altere o protocolo de segurança (é recomendável WPA2) e conecte o produto novamente.