אם התופעות הבאות מתרחשות, בצע את הבדיקות והכוונונים המתוארים להלן. ייתכן שלא מדובר בתקלה.
בעיות בהפעלה
לא ניתן לצפות בערוצים מסוימים. |
|
ישנה השהייה לאחר הפעלת הטלוויזיה לפני שניתן לראות היטב את התמונה. |
|
בעיות בתמונה
תמיכת לקוחות בדיקת תמונה
[תכונה זו זמינה בדגמים מסוימים בלבד.]
בצע בדיקת תמונה תחילה כדי לוודא שפלט אות התמונה תקין.
אם אין בעיה בתמונת הבדיקה, בדוק התקנים חיצוניים מחוברים ואת אות השידור.
תמונות מהערוץ הקודם או מערוצים אחרים משתהות על המסך וגורמות להופעת פסים מטרידים. |
|
פסים אופקיים/אנכיים רועדים ודוגמאות רשת מופיעים ונעלמים. |
|
תצוגת המסך קופאת או לא פועלת כהלכה במהלך שידור דיגיטלי. |
|
שידור דיגיטלי אינו זמין על אף שהכבל מחובר. |
|
הצג אינו פעיל או אינו ברור כאשר הוא מחובר למקור HDMIⓇ. |
|
לא פועל עם התקן אחסון USB. |
|
בעיות בשמע
תמיכת לקוחות בדיקת שמע
[תכונה זו זמינה בדגמים מסוימים בלבד.]
בצע בדיקת שמע תחילה כדי לוודא שפלט אות השמע תקין.
אם אין בעיה בשמע שנבדק, בדוק התקנים חיצוניים מחוברים ואת אות השידור.
תצוגת המסך פועלת אך אין צליל. |
|
בשידור אנלוגי, שמע הסטריאו אינו ברור או שהצליל בוקע מרמקול אחד בלבד. |
|
שמע הטלוויזיה אינו מסונכרן עם התמונה או שהשמע נקטע מדי פעם. |
|
עוצמת הקול משתנה כאשר מחליפים ערוץ. |
|
בתוכניות מסוימות, אין שמע כלל, או שניתן לשמוע רק את מוסיקת הרקע (במקרה של תוכנית המיועדת לצופים מחו"ל). |
|
אין צליל כשהמכשיר מחובר למקור HDMIⓇ / USB. |
|
בעיות בחיבור למחשב (רק לדגמים התומכים בחיבור למחשב)
תצוגת המסך לא מופיעה לאחר חיבור למחשב. |
|
אין צליל לאחר חיבור המחשב לכבל ה-HDMI. |
|
בעת חיבור למחשב, התצוגה נקטעת חלקית או זזה לצד אחד. |
|
בעיות בהפעלה חוזרת של סרטים באמצעות 'המדיה שלי'
[תכונה זו זמינה בדגמים מסוימים בלבד.]
איני יכול לצפות בקבצים ברשימת סרטים. |
|
הקובץ אינו חוקי. הודעת השגיאה שלעיל מופיעה. השמע, הווידאו או הכתוביות אינם תקינים. |
|
לקבלת מידע על קריאות שירות, עיין בתפריט שלהלן.
[תכונה זו זמינה בדגמים מסוימים בלבד.]
תמיכת לקוחות פרטי מוצר/שירות.
[תכונה זו זמינה בדגמים מסוימים בלבד.]
תמיכת לקוחות פרטי מוצר/שירות.