Jika gejala berikut berlaku, sila jalankan pemeriksaan dan pelarasan yang diterangkan di bawah. Mungkin tiada pincang tugas berlaku.
Masalah pengendalian
Tidak dapat menonton saluran tertentu.
  • Laraskan lokasi atau orientasi antena.
  • Simpan saluran yang anda ingin tonton menggunakan Penalaan Auto atau Edit Rancangan.
Terdapat kelewatan selepas TV dihidupkan sebelum imej kelihatan sepenuhnya.
  • Ini adalah biasa. Sebarang kelewatan adalah disebabkan proses pemadaman imej yang membersihkan hingar imej yang mungkin berlaku apabila TV mula-mula dihidupkan.
Masalah imej
SETTINGS Sokongan Pelanggan Ujian Gambar
[Ciri ini tersedia pada model tertentu sahaja.]
Jalankan Ujian Gambar terlebih dahulu untuk mengesahkan bahawa output isyarat imej adalah normal.
Jika imej ujian tidak bermasalah, periksa peranti luaran yang disambung dan isyarat siaran.
Imej daripada saluran sebelumnya atau saluran lain masih kekal atau skrin memaparkan garisan yang menjengkelkan.
  • Laraskan orientasi antena kepada pemancar TV, atau rujuk manual untuk mendapatkan arahan mengenai cara menyambungkan antena.
Garis horizontal /vertikal yang bergetar dan corak jaring ikan muncul seketika.
  • Ini mungkin disebabkan oleh gangguan elektronik yang kuat. Jika ini sebabnya, matikan sebarang telefon mudah alih, pengering rambut atau gerudi elektrik.
Paparan skrin membeku atau tidak berfungsi dengan betul semasa siaran digital.
  • Ini mungkin berlaku kerana isyarat yang lemah atau penerimaan yang tidak stabil. Laraskan orientasi antena dan sambungan kabel.
  • Jika kekuatan atau kualiti isyarat adalah rendah pada Penalaan Manual, semak dengan stesen TV atau pejabat pentadbiran.
Siaran digital tidak tersedia walaupun kabel disambungkan.
  • Semak dengan operator kabel yang menyediakan langganan anda dan/atau isyarat. (Bergantung pada langganan anda, siaran digital mungkin tidak disokong.)
Paparan adalah tidak aktif atau tidak jelas apabila disambungkan kepada sumber HDMIⓇ.
  • Semak spesifikasi kabel HDMIⓇ. Jika kabel HDMIⓇ anda bukan yang tulen, imej mungkin tenggelam timbul atau tidak dipaparkan dengan betul.
  • Pastikan semua kabel disambungkan dengan kukuh. Apabila sambungan tidak kukuh, imej mungkin tidak dipaparkan dengan betul.
Tidak berfungsi dengan peranti storan USB.
  • Sahkan bahawa versi peranti dan kabel USB adalah 2.0 atau lebih tinggi.
Masalah bunyi
SETTINGS Sokongan Pelanggan Ujian Bunyi
[Ciri ini tersedia pada model tertentu sahaja.]
Jalankan Ujian Bunyi terlebih dahulu untuk mengesahkan bahawa output isyarat bunyi adalah normal.
Jika bunyi ujian tidak bermasalah, periksa peranti luaran yang disambungkan dan isyarat siaran.
Paparan skrin adalah aktif tetapi bunyi tidak kedengaran.
  • Semak saluran TV lain.
  • [Ciri ini tersedia pada model tertentu sahaja.] Pastikan bahawa Pembesar suara TV ditetapkan pada Buka.
Bagi siaran analog, stereo tidak jelas atau bunyi keluar dari satu pembesar suara sahaja.
  • Di kawasan penerimaan yang kurang baik (kawasan dengan isyarat lemah atau tidak stabil) atau jika Multi Audio tidak stabil, pilih MONO pada AUDIO.
  • Laraskan Imbangan menggunakan Butang Navigasi.
Bunyi TV tidak selaras dengan imej atau bunyinya terputus-putus dari semasa ke semasa.
  • Jika isu ini menjejaskan saluran TV tertentu sahaja, ia mungkin disebabkan oleh masalah pada isyarat siaran pada stesen tersebut. Tanyakan kepada stesen TV atau operator kabel anda.
Kelantangan berubah apabila saya menukar saluran.
  • Kelantangan mungkin berbeza-beza antara saluran yang berlainan.
  • Tetapkan Kelantangan Auto kepada Buka.
Pada rancangan tertentu tiada bunyi langsung, atau hanya muzik latar belakang yang kedengaran (pada rancangan yang dibuat untuk penonton luar negara).
  • Pada Bahasa, tetapkan Bahasa(Language) Bahasa Audio kepada bahasa pilihan anda.
Tiada bunyi apabila disambungkan kepada sumber HDMIⓇ / USB.
  • Pastikan bahawa kabel HDMIⓇ adalah kabel berkelajuan tinggi.
  • Periksa sama ada peranti dan kabel USB adalah versi 2.0 atau lebih tinggi.
  • Hanya gunakan fail muzik (*mp3) biasa.
Masalah sambungan PC (Hanya untuk model yang menyokong sambungan PC)
Paparan skrin tidak muncul selepas menyambung kepada komputer.
  • Pastikan komputer dan TV disambungkan dengan betul.
  • Periksa sama ada resolusi ditetapkan dengan betul untuk input PC.
  • Untuk menggunakan TV sebagai monitor kedua, semak sama ada desktop atau komputer riba yang disambung menyokong paparan dwimonitor.
Tiada bunyi selepas menyambungkan komputer dengan kabel HDMI.
  • Tanyakan pengilang kad video anda untuk memastikan ia menyokong output suara HDMI. (Kad video dalam format DVI memerlukan sambungan kabel bunyi yang berasingan.)
Apabila disambungkan ke komputer, paparan terpotong sebahagiannya atau beranjak ke tepi.
  • Tetapkan resolusi untuk menyokong input PC. (Jika ini tidak berfungsi, but semula komputer.)
Menghadapi masalah memainkan semula filem dalam Media Saya
[Ciri ini tersedia pada model tertentu sahaja.]
Saya tidak dapat melihat fail dalam Senarai Filem.
  • Semak sama ada fail pada peranti storan USB boleh dibaca pada komputer.
  • Semak sama ada sambungan fail adalah disokong.
Fail tak sah. Mesej ralat di atas muncul. Bunyi, video atau sari kata tidak normal.
  • Pastikan bahawa fail dimainkan semula secara normal pada pemain video komputer. (Semak kalau-kalau terdapat fail yang rosak.)
  • Periksa sama ada Media Saya menyokong fail tersebut.
Untuk mendapatkan maklumat tentang meminta perkhidmatan, rujuk pada menu berikut.
[Ciri ini tersedia pada model tertentu sahaja.]
SETTINGS Sokongan Pelanggan Makl. Produk/P'khidmtn