ไม่สามารถชมบางช่อง

ปรับตำแหน่งหรือทิศทางของเสาอากาศ บันทึกช่องที่ต้องการชมโดยใช้ ระบบค้นหาช่องอัตโนมัติ หรือ แก้ไขรายการ

มีความล่าช้าหลังจากเปิด TV ก่อนที่ภาพจะปรากฏให้เห็นชัดเจน

นี่คืออาการปกติ ความล่าช้าเกิดจากกระบวนการลบภาพ ซึ่งจะล้างสัญญาณรบกวนภาพที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเปิด TV ครั้งแรก

SETTINGS ฝ่ายบริการลูกค้า ทดสอบภาพ

ภาพจากช่องก่อนหน้าหรือช่องอื่นค้างอยู่บนหน้าจอ หรือหน้าจอมีเส้นรบกวน

ปรับทิศทางของเสาอากาศให้เหมาะกับทิศทางของเครื่องส่ง TV หรือดูคู่มือเพื่ออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเสาอากาศ

เส้นแนวนอน/แนวตั้งที่สั่นและลายรูปตารางปรากฏอยู่ชั่วขณะ

กรณีนี้อาจเกิดจากการรบกวนสัญญาณอิเล็กทรอนิกส์ที่รุนแรง ในกรณีนี้ ให้ปิดโทรศัพท์มือถือ เครื่องเป่าผม หรือสว่านไฟฟ้า

การแสดงหน้าจอหยุดค้าง หรือไม่ทำงานอย่างถูกต้องระหว่างการแพร่ภาพดิจิตอล

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในกรณีที่สัญญาณอ่อนหรือการรับสัญญาณไม่แน่นอน ปรับทิศทางเสาอากาศและการเชื่อมต่อเคเบิล ถ้าความแรงหรือคุณภาพสัญญาณต่ำใน ระบบค้นหาช่องทีละช่อง โปรดตรวจสอบสถานี TV หรือสำนักงานผู้ดำเนินการ

การแพร่ภาพแบบดิจิตอลใช้ไม่ได้ แม้ว่าจะเชื่อมต่อสายเคเบิลไว้ก็ตาม

ตรวจสอบกับผู้ให้บริการเคเบิลที่คุณสมัครหรือผู้จ่ายสัญญาณ (ขึ้นอยู่กับการสมัครของคุณ การแพร่ภาพแบบดิจิตอลอาจไม่มีการสนับสนุน)

จอแสดงผลไม่ทำงานหรือไม่ชัดเจนเมื่อเชื่อมต่อกับที่มา HDMIⓇ

ตรวจสอบข้อกำหนดของสาย HDMIⓇ ถ้าสาย HDMIⓇ ของคุณไม่ใช่ของแท้ ภาพอาจจางหรืออาจไม่แสดงอย่างถูกต้อง ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดอย่างแน่นหนา เมื่อการเชื่อมต่อไม่แน่นหนา ภาพอาจไม่ปรากฏอย่างถูกต้อง

ไม่ทำงานกับอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และสาย USB เป็นเวอร์ชัน 2.0 หรือสูงกว่า

SETTINGS ฝ่ายบริการลูกค้า ทดสอบเสียง

การแสดงหน้าจอเปิดอยู่แต่ไม่มีเสียง

ตรวจสอบช่องสัญญาณ TV [ขึ้นอยู่กับรุ่น] ตรวจสอบ ลำโพงทีวี ว่าเป็น เลือก

สำหรับการแพร่ภาพอะนาล็อก สเตอริโอไม่ชัดเจนหรือเสียงออกจากลำโพงเดียว

ในพื้นที่ซึ่งมีการรับสัญญาณไม่ดี (พื้นที่ซึ่งมีสัญญาณอ่อนหรือไม่แน่นอน) หรือถ้าระบบเสียงไม่แน่นอน ให้เลือก MONO ใน ระบบเสียง ปรับ ปรับซ้ายขวา โดยใช้ปุ่มนำทาง

เสียงของ TV ไม่ตรงกับภาพ หรือเสียงหยุดชะงักเป็นบางเวลา

ถ้าปัญหามีผลกับช่อง TV บางช่องเท่่านั้น อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณแพร่ภาพสำหรับแต่ละสถานี ตรวจสอบสถานี TV หรือผู้ให้บริการเคเบิลของคุณ

ระดับเสียงเปลี่ยนแปลงเมื่อฉันเปลี่ยนช่อง

ในแต่ละช่องจะมีระดับเสียงแตกต่างกัน ตั้งค่า ปรับระดับเสียงอัตโนมัติ เป็น เลือก

ในบางรายการ ไม่มีเสียงเลย หรือได้ยินเฉพาะเสียงเพลงพื้นหลัง (ในกรณีที่รายการจัดทำขึ้นสำหรับผู้ชมต่างประเทศ)

ในภาษา ให้ตั้งค่า ภาษา(Language) เสียงภาษา เป็นภาษาที่ต้องการ แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนภาษาใน ระบบเสียง แล้ว คุณสามารถย้อนกลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้น เมื่อคุณปิดเครื่องหรือเปลี่ยนรายการ

ไม่มีเสียงเมื่อเชื่อมต่อกับที่มา HDMIⓇ / USB

ตรวจสอบว่าสาย HDMIⓇ เป็นแบบความเร็วสูง ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และสาย USB เป็นเวอร์ชัน 2.0 หรือสูงกว่า ใช้เฉพาะไฟล์เพลงปกติ (*mp3)

หน้าจอไม่แสดงผลหลังจากเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์และ TV มีการเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าความละเอียดอย่างถูกต้องสำหรับอินพุตของ PC ในการใช้ TV เป็นจอภาพสำรอง ให้ตรวจสอบว่าเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปที่เชื่อมต่อสามารถรองรับการแสดงผลสองจอภาพ

ไม่มีเสียงหลังจากเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับสาย HDMI

ตรวจสอบกับผู้ผลิตการ์ดแสดงผลเพื่อตรวจสอบว่าสามารถรองรับเอาต์พุตเสียง HDMI (การ์ดแสดงผลในรูปแบบ DVI ต้องมีการเชื่อมต่อกับสายสัญญาณเสียงแยกต่างหาก)

เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ จอแสดงผลบางส่วนหรือเลื่อนไปด้านใดด้านหนึ่ง

ตั้งค่าความละเอียดเพื่อสนับสนุนอินพุต PC (ถ้าไม่ได้ผล ให้เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่)

ฉันไม่สามารถดูไฟล์ใน รายชื่อภาพยนตร์

ตรวจสอบว่าไฟล์ในอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB สามารถอ่านได้ในคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่ามีการสนับสนุนส่วนขยายของไฟล์หรือไม่

ไฟล์ไม่ถูกต้อง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้นจะปรากฏ เสียง วิดีโอ หรือคำบรรยายใต้ภาพไม่ปกติ

ตรวจสอบว่าไฟล์มีการเล่นตามปกติในเครื่องเล่นวิดีโอของคอมพิวเตอร์ (ตรวจสอบว่าไฟล์เสียหายหรือไม่) ตรวจสอบว่าสื่อของฉันสามารถรองรับไฟล์ที่เลือกได้หรือไม่

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการขอรับบริการ โปรดใช้เมนูต่อไปนี้

[คุณสมบัตินี้มีในบางรุ่นเท่านั้น]

SETTINGS ฝ่ายบริการลูกค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์/บริการ