제품 사용 중 표시부에 알림 내용이 나타나면 서비스를 문의하기 전에 아래 사항을 확인하세요.
표시부 알림은 구입한 제품에 따라 다를 수 있습니다.
물 보충에 불이 깜빡거려요.
급수통에 물이 적거나 급수통이 빠져 있나요?
급수통에 물을 가득 채운 뒤 제자리에 넣으세요.
물 버림에 불이 깜빡거려요.
배수통에 물이 가득 차 있거나 배수통이 빠져 있나요?
배수통의 물을 비운 뒤 제자리에 넣으세요.
dE라고 떠요.
문이 완전히 닫히지 않은 상태에서 제품이 작동했나요?
문을 끝까지 밀어서 닫으세요.
실내 제습 코스 작동 중에 문을 닫으면 dE가 표시됩니다. 문을 열고 시작/일시정지 버튼을 눌러 코스를 다시 시작하세요.
Nb라고 떠요.
공유기 비밀번호를 잘못 입력하거나 제품 등록 후 비밀번호가 바뀐 적이 있나요?
공유기 비밀번호를 다시 확인하세요.
NA라고 떠요.
제품 Wi-Fi 아이콘에 불이 켜져 있나요?
Wi-Fi 아이콘에 불이 꺼져있다면 네트워크에 연결되지 않은 것입니다. 공유기 전원을 확인하세요. 전원에 이상이 없다면, 공유기를 제품 가까이 다시 설치하세요.
공유기 주파수가 2.4 GHz인가요?
제품 연결 시 2.4 GHz 네트워크만 지원합니다. 5 GHz 네트워크는 지원하지 않습니다. 공유기 주파수 확인하려면 통신사 또는 공유기 제조사에 문의하세요.
구형 무선 공유기를 사용 중인가요?
구형 무선 공유기*1의 이름이나 비밀번호에 한글 또는 한글+한자키 조합의 특수문자(★, □, ■, ♥ 등)가 포함되어 있으면 제품을 무선 공유기에 연결할 수 없습니다. 와이파이 이름과 비밀번호는 반드시 영문이나 숫자, 혹은 영문과 숫자 조합으로 설정하세요.
구형 무선 공유기는 유니코드(전 세계의 모든 문자를 다루도록 설계된 표준 문자 전산 처리 방식) UTF-8을 지원하지 않는 공유기입니다.
Ns라고 떠요.
공유기가 인터넷에 연결되어 있나요?
스마트폰으로 공유기의 인터넷 연결을 확인하세요. ※ 스마트폰을 공유기에 연결하여 www.google.com에 접속하세요.
공유기의 전원이 꺼져 있거나, 공유기에 너무 많은 제품이 연결되어 있나요?
공유기 전원을 확인하세요. 전원에 이상이 없다면 공유기에 너무 많은 제품이 연결된 것은 아닌지 확인하세요.