Fonctionnement anormal
Ce produit a été conçu pour fonctionner sans encombre. Si toutefois vous éprouvez un problème lors de l’utilisation de ce produit, veuillez vérifier ce qui suit :
- Je ne parviens pas à allumer le téléviseur.
- Assurez-vous que le cordon d’alimentation du téléviseur est branché correctement à la prise.
- Si vous utilisez un dispositif à prises multiples, vérifiez qu’il fonctionne correctement.
- Essayez d’utiliser le bouton de mise sous tension sur le téléviseur pour l’allumer.
- L’écran indique qu’il n’y a pas de signal.
- Assurez-vous que le câble coaxial ou autre câble de signal d’entrée est correctement branché à votre téléviseur.
-
Allez à
pour choisir l’entrée connectée.
- Assurez-vous que votre appareil externe, comme un boîtier décodeur ou un lecteur Blu-ray, est allumé.
- Certaines chaînes ne s’affichent pas.
- Ajustez la position ou la direction de l’antenne.
-
Enregistrez les chaînes souhaitées dans
Chaînes Syntonisation des chaînes ou Gestionnaire de chaînes.
- Après avoir allumé le téléviseur, l’image met un certain temps à s’afficher.
- Ce temps d’attente est lié au processus de suppression du bruit qui permet d’éliminer l’éventuel bruit qui peut survenir pendant la mise sous tension. Cela ne signifie pas que le produit est défectueux.
- Le pointeur de la télécommande Magic n’apparaît pas à l’écran.
- Pointez la télécommande vers le téléviseur et maintenez le bouton enfoncé pendant cinq secondes. L’enregistrement précédent de la télécommande est annulé, puis la télécommande est enregistrée de nouveau.
- Remplacez les piles lorsqu’un message à l’écran du téléviseur vous invite à le faire.
Ceci ne s’applique qu’aux modèles qui prennent en charge la télécommande Magic.
- Je ne parviens pas à afficher le contenu de mon appareil connecté par USB.
- Vérifiez que vous utilisez un dispositif USB et un câble de version USB 2.0 ou supérieure.
Pour accéder aux renseignements du service à la clientèle concernant d’éventuels problèmes éprouvés lors de l’utilisation du produit à partir de votre téléviseur, sélectionnez Général À propos de ce téléviseur.
Général À propos de ce téléviseur.